Asesor de Tienda y Experiencia de Compra

Coppel; Cadereyta de Montes; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel busca un Asesor de ventas para tiendas en Querétaro, México, enfocado en asesorar a clientes, ofrecer soluciones integrales y fomentar la digitalización de procesos para mejorar la experiencia de compra.

El rol implica acompañar al cliente, gestionar cobros, atención posventa y mantener exhibiciones atractivas, con énfasis en servicio al cliente y cumplimiento de protocolos de venta.

Responsabilidades

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo y categorías cercanas, brindando ayuda y asesoría para generar interés de compra.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos mediante escucha activa y empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento, resaltando características y beneficios para incrementar la satisfacción.
• Realizar el proceso de cobro de las compras a través de los puntos de venta para reducir fricción en la fila.
• Asesorar y atender a los Clientes en servicios post-venta, ejecutando procesos para disminuir fricción.
• Mantenerse actualizado en conocimientos de productos y servicios y en la técnica de venta según la metodología de Camino al Cliente por Categoría.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, explicando los beneficios de canales digitales de Grupo Coppel.
• Dominar y aplicar procesos y sistemas operativos y de venta en canales físicos y digitales, cumpliendo capacitaciones y actividades asignadas.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, siguiendo manuales y guías de exhibición para fomentar interés de compra.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento de las categorías a su cargo, garantizando la buena imagen y seguridad en la Tienda

Descripción del empleo

Coppel busca un Asesor de ventas para tiendas en Querétaro, México, enfocado en asesorar a clientes, ofrecer soluciones integrales y fomentar la digitalización de procesos para mejorar la experiencia de compra.

El rol implica acompañar al cliente, gestionar cobros, atención posventa y mantener exhibiciones atractivas, con énfasis en servicio al cliente y cumplimiento de protocolos de venta.