Asesor de Servicio Automotriz | Comisión y Prestaciones

Kasa Automotriz

México

On-site

MXN 201,000 - 335,000

Full time

8 days ago

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Prestaciones de Ley

Job summary

Mercedes Benz Vallejo busca un Asesor de Servicio para atender clientes que traen sus vehículos para servicio, reparación o estética. Se ofrece asesoría profesional, generar órdenes de trabajo y seguimiento de cada proceso para garantizar la satisfacción del cliente.

El candidato ideal debe tener carrera técnica en mecánica, experiencia y licencia vigente; además, manejar Office y tener visión de servicio. El horario es de lunes a viernes, con base más comisiones y prestaciones de ley, en un

Qualifications

Carrera técnica en mecánica.
Experiencia mínima de 1 año.
Manejo de paquetería Office.
Licencia de manejo vigente.
Conocimientos de mecánica básica.

Responsibilities

Recibir al cliente que acude a la agencia y asesorarlo para generar la orden de trabajo.
Realizar inventario del vehículo ante el cliente y registrar detalles en la orden.
Sugerir servicios o accesorios faltantes para mejorar el vehículo.
Dar seguimiento a las órdenes de trabajo y comunicar cambios o costos.
Enviar información del técnico y monitorear autorizaciones en el sistema.
Revisar la unidad antes de entregarla al cliente.
Verificar pre-facturas para asegurar cargos correctos.
Entregar la unidad explicando trabajo realizado y garantías.
Informar sobre retrasos o complicaciones para evitar trabajos no autorizados.
Registrar avances de reparación en el sistema Autoline.
Participar en capacitaciones solicitadas por la agencia y planta.