Asesor De Servicio

The Big Job Site; Xico; On-site; MXN 105,000 - 159,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Fondo de ahorro

Job summary

The Big Job Site busca un técnico con formación en ventas y atención al cliente para gestionar la recepción y entrega de vehículos en el área de servicio, actualizar bases de datos y apoyar en campañas de VIN.

El perfil debe tener al menos 2 años de experiencia; se ofrece sueldo base más comisiones, prestaciones de ley y horario de lunes a viernes con guardias dominicales.

Qualifications

• Escolaridad mínima: técnico o licenciatura.
• Experiencia mínima: 2 años.
• 1 año en ventas.
• 1 año en atención a clientes.
• 1 año en industria automotriz.

Responsibilities

• Realizar procesos de recepción y entrega de unidades en el área de servicio.
• Confirmar y actualizar base de datos de clientes y autos.
• Verificar números VIN aplicables a la campaña.
• Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo mientras permanece en taller.
• Dar atención y seguimiento a las quejas que lo involucran.
• Realizar y entregar cotización de trabajos recomendados al cliente.
• Solución de dudas y/o problemas del cliente relacionados a su vehículo posterior a su ingreso a taller.
• Realizar solicitud y seguimiento de pedidos especiales.
• Solicitar al cliente responder encuestas de satisfacción.
• Realizar 5´s en su área de trabajo.

Skills

Mecánica automotriz

Atención al cliente

Manejo de computadora

Correo electrónico

Internet

Office

Uso de multifuncionales

Education

Técnico / Licenciatura

Tools

Microsoft Office

Job description

Te ofrecemos:

• Sueldo: $9,451.00 + Comisiones


• Prestaciones de ley y fondo de ahorro


• Lunes a Viernes 9 - 6:30 , sabados de 9 a 2 pm (guardias de domingo)

Requisitos:

• Escolaridad: Técnico / Licenciatura


• Experiencia mínima: 2 años


• 1 año en ventas


• 1 años en atención a clientes


• 1 años en industria automotriz

Conocimientos:

• Mecánica automotriz (básico)


• Paquetería de Office


• Correo electrónico


• Internet


• Manejo de computadora


• Uso de multifuncionales


• Atención al cliente

Funciones:

• Realizar Procesos de recepción y entrega de unidades que ingresan al área de servicio.


• Confirmar y actualizar base de datos de clientes y autos


• Verificar número de vin aplicables a campaña


• Mantener informado al cliente, sobre el estatus de su vehículo mientras permanece en taller.


• Dar Atención y seguimiento a las quejas que lo involucran


• Realizar y Entregar cotización de trabajos recomendados al cliente


• Solución de dudas y/o problemas del cliente relacionados a su vehículo posterior a su ingreso a taller.


• Realizar Solicitud y seguimiento de pedidos especiales


• Solicitar al cliente responder encuestas de satisfacción


• Realizar 5´s en su área de trabajo