Asesor de servicio

Grupo Fame; Morelia; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Crecimiento profesional

Job summary

Chevrolet Manantiales en Morelia busca un ASESOR DE SERVICIO para transformar la experiencia del cliente. Recepción de clientes y apertura de órdenes, identificando necesidades.

Ofrecer servicios recomendados con profesionalismo, dar seguimiento diario a las órdenes y coordinar con técnicos para entregas y reparaciones. Sueldo base de 9,451.20 MXN brutos mensuales más comisiones, prestaciones de ley desde el primer día y claras oportunidades de crecimiento en la red.

Qualifications

• Comunicación efectiva
• Organización y manejo de tiempos
• Empatía y actitud de servicio
• Capacidad de resolución de problemas
• Orientación a resultados y calidad

Responsibilities

• Asesorar a clientes sobre mantenimiento, reparación o garantía.
• Recibir al cliente y abrir la orden de reparación, identificando sus necesidades.
• Ofrecer los servicios recomendados de forma profesional.
• Dar seguimiento diario a las órdenes de servicio y al tablero de clientes.
• Verificar que se cuente con los materiales e información necesarios para atender a clientes con cita.
• Compartir la información de la orden con el Técnico y el Detallador para una reparación y detallado correcto.
• Supervisar la programación y entrega de unidades a clientes.
• Participar en las juntas de Post Venta.

Skills

Comunicación efectiva

Organización y gestión del tiempo

Empatía y actitud de servicio

Capacidad de resolución de problemas

Orientación a resultados y calidad

Tools

Dealer Management System (DMS)

Job description

¡ÚNETE AL EQUIPO CHEVROLET MANANTIALES! SE SOLICITA: ASESOR DE SERVICIO¿Te gusta el trato con la gente, eres organizado y quieres crecer en la industria automotriz? ¡Esta vacante es para ti! ¿QUÉ HARÁS? Asesorar a clientes, con o sin cita, sobre mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo. Recibir al cliente y abrir la orden de reparación, identificando sus necesidades con el procedimiento de recepción. Ofrecer los servicios recomendados por la distribuidora de forma profesional y honesta, siempre pensando en el beneficio del cliente. Dar seguimiento diario a las órdenes de servicio, al tablero de clientes y al proceso en general. Verificar que se cuente con los materiales e información necesarios para atender a clientes con cita. Compartir la información de la orden con el Técnico y el Detallador para una reparación y detallado correctos. Supervisar la programación y entrega de unidades a clientes. Participar en las juntas de Post Venta. ROLES CLAVE Procesos de recepción y entrega de vehículos Manejo de sistemas DMS (Dealer Management System) Atención al cliente y resolución de conflictos ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? Comunicación efectiva ️ Organización y manejo de tiempos Empatía y actitud de servicio Capacidad de resolución de problemas Orientación a resultados y calidad ¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo base de $9,451.20 brutos mensuales + Comisiones ! ¡Comisiones !️ Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional y PTU Oportunidad real de crecimiento y desarrollo profesional HORARIO Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 7:30 p. m. (con 2 horas de comida, de 2:00 a 4:00 p. m.) Sábados: 9:00 a. m. a 2:00 p. m. ¿TE INTERESA?¡Postúlate enviándonos tu CV. ¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo!#Vacante #EmpleoMorelia #AsesorDeServicio #ChevroletManantiales #BolsaDeTrabajo #Contratación #EmpleoAutomotriz #Chevrolet