Asesor de Experiencia del Cliente - Retail (Flexible)

Placements24; Culiacán; Hybrid; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación competitiva

Oportunidad de crecimiento

Entorno laboral dinámico

Job summary

WhatJobs Direct en Culiacán busca un Asesor de Experiencia del Cliente proactivo y carismático para representar la marca y garantizar una experiencia de compra memorable. Deberás escuchar activamente, resolver dudas y gestionar devoluciones con empatía.

Se valora la comunicación clara, capacidad para trabajar de forma autónoma y conocimientos básicos de informática y CRM. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de crecer junto al equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o retail.
• Habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Empatía y orientación al cliente.
• Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Conocimientos básicos de informática y CRM.

Responsibilities

• Atender a los clientes de manera cordial y profesional, resolviendo dudas e inquietudes.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Gestionar reclamaciones y devoluciones para asegurar satisfacción del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida.
• Recopilar feedback de clientes para identificar mejoras.
• Mantenerse actualizado sobre políticas y procedimientos de la empresa.
• Asistir en la organización de eventos y promociones en tienda.
• Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Skills

Customer service

Communication skills

Active listening

Empathy

Autonomy

CRM basics

Tools

CRM

Job description

WhatJobs Direct en Culiacán busca un Asesor de Experiencia del Cliente proactivo y carismático para representar la marca y garantizar una experiencia de compra memorable. Deberás escuchar activamente, resolver dudas y gestionar devoluciones con empatía.

Se valora la comunicación clara, capacidad para trabajar de forma autónoma y conocimientos básicos de informática y CRM. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de crecer junto al equipo.