Auxiliar de Ventas Santa Catarina

OpenService S.A. de C. V.; Santa Catarina; Presencial; MXN 152.000 - 182.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OpenService S.A. de C. V. busca un Analista de Operaciones para brindar atención y seguimiento a solicitudes en Ventas y Proveedores, asegurando una gestión ágil y oportuna.

Interactuará con Ventas y Producto, manteniendo organización, análisis y control de avances; se valorará experiencia en tickets y reporte de indicadores. Ubicación en Santa Catarina, Nuevo León.

Formación

• Experiencia en atención a clientes o usuarios internos.
• Experiencia brindando atención o soporte a áreas comerciales/ventas.
• Deseable experiencia en seguimiento a proveedores.
• Conocimientos de manejo y actualización de bases de datos.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a solicitudes de usuarios del área de Ventas.
• Dar seguimiento a requerimientos relacionados con proveedores.
• Mantener comunicación y coordinación con las áreas de Ventas y Producto.
• Registrar, consultar y dar seguimiento a información relacionada con las solicitudes atendidas.
• Elaborar reportes semanales de tickets cerrados para usuarios del departamento de Ventas.
• Administrar y actualizar bases de datos relacionadas con la operación.
• Dar seguimiento oportuno a pendientes y requerimientos, manteniendo control sobre su avance.
• Apoyar en las actividades operativas relacionadas con los cierres mensuales.
• Utilizar SAP como herramienta de consulta y/o seguimiento de la operación.

Conocimientos

Excel

Gestión de datos

SAP usuario

Reportes

Gestión de tickets

Atención a clientes

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

OpenService es una de las primeras empresas de servicio de TI que ofreció en México servicios administrados. Desde nuestros inicios, el servicio ha sido nuestra pasión, especialidad y ADN.

Contamos con una amplia experiencia respaldada con un equipo de más de 600 colaboradores con el nivel de conocimientos, certificaciones y experiencia.

Objetivo del puesto

Buscamos un Analista de Operaciones responsable de brindar atención y seguimiento a solicitudes relacionadas con las áreas de Proveedores y Ventas, asegurando una gestión ágil, organizada y oportuna de los requerimientos recibidos.

La posición tendrá interacción constante con diferentes áreas internas, principalmente Ventas y Producto, por lo que buscamos una persona con capacidad de organización, análisis, seguimiento y sentido de urgencia.

Principales funciones

• Brindar atención y seguimiento a solicitudes de usuarios del área de Ventas.
• Dar seguimiento a requerimientos relacionados con proveedores.
• Mantener comunicación y coordinación con las áreas de Ventas y Producto.
• Registrar, consultar y dar seguimiento a información relacionada con las solicitudes atendidas.
• Elaborar reportes semanales de tickets cerrados para usuarios del departamento de Ventas.
• Administrar y actualizar bases de datos relacionadas con la operación.
• Dar seguimiento oportuno a pendientes y requerimientos, manteniendo control sobre su avance.
• Apoyar en las actividades operativas relacionadas con los cierres mensuales.
• Utilizar SAP como herramienta de consulta y/o seguimiento de la operación.

Requisitos:

Conocimientos

• Excel intermedio.
• Manejo y actualización de bases de datos.
• SAP nivel usuario.
• Manejo de información y elaboración de reportes.
• Deseable experiencia trabajando con tickets o solicitudes de servicio.

Experiencia

• Experiencia previa en atención a clientes o usuarios internos.
• Experiencia brindando atención o soporte a áreas comerciales/ventas.
• Deseable experiencia en seguimiento a proveedores.
• Experiencia realizando actividades administrativas y de seguimiento operativo.

Beneficios

Ubicación: Santa Catarina, Nuevo León
Sueldo: $15,000 netos mensuales, 100% nómina
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Rotativo)
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. con guardias rotativas