Asesor call center

Kasa Automotriz; Ecatepec de Morelos; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

IMSS

INFONAVIT

Horario laboral

Job summary

Kasa Automotriz en Ecatepec de Morelos te invita a formar parte de su equipo como Asesor call center. Buscamos personas con habilidades de atención a clientes, ventas telefónicas y facilidad de palabra para generar y dar seguimiento a prospectos.

Ofrecemos sueldo base más comisiones, prestaciones de ley, IMSS e INFONAVIT. Horario laboral y zona de labor en Ecatepec, con oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas y telemarketing.
• Capacidad para generar y dar seguimiento a citas.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y tolerancia al trabajo bajo presión.

Responsibilities

• Contactar y dar seguimiento a prospectos de canales digitales.
• Generar y confirmar citas con clientes potenciales.
• Dar seguimiento diario a llamadas y citas reprogramadas.
• Preparar y coordinar las citas de los clientes.
• Mantener actualizada la base de prospectos y generar reportes de seguimiento.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Seguimiento de prospectos

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Proactividad

Organización

Education

Preparatoria terminada

Tools

Excel

Office

Job description

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!Importante empresa se encuentra en búsqueda de talento con facilidad de palabra, orientación al cliente y habilidades de seguimiento, para integrarse a nuestro equipo como:Asesor call center¿Qué buscamos?Escolaridad: Preparatoria terminada.Experiencia: Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas, telemarketing, generación de citas o seguimiento de prospectos.Facilidad de palabra y comunicación efectiva.Orientación al cumplimiento de objetivos.Habilidad para realizar llamadas y dar seguimiento a prospectos.Manejo de herramientas digitales.CompetenciasOrientación a resultados.Actitud de servicio.Comunicación efectiva.Organización y seguimiento.Iniciativa y proactividad.Trabajo en equipo.Calidad y mejora continua.Tolerancia al trabajo bajo presión.Profesionalismo.Conocimientos claveManejo de Excel y paquetería Office.Uso de internet y herramientas digitales.Atención y seguimiento de clientes.Manejo de bases de datos.Generación y seguimiento de citas.¿Cuáles serán tus actividades principales?Contactar y dar seguimiento a prospectos provenientes de canales digitales.Generar y confirmar citas con clientes potenciales.Dar seguimiento diario a llamadas y citas reprogramadas.Preparar y coordinar las citas de los clientes.Realizar seguimiento a clientes que asistieron a su cita y a quienes no se presentaron.Mantener actualizada la base de prospectos y dar seguimiento a oportunidades pendientes.Elaborar reportes de seguimiento de clientes y citas.Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos de atención establecidos.¿Cómo mediremos tu desempeño?Número y calidad de citas generadas.Citas efectivamente realizadas.Seguimiento y recuperación de citas.Cumplimiento de procesos de atención.Seguimiento adecuado de la base de prospectos.Resultados de evaluaciones de calidad y atención al cliente.¿Qué ofrecemos?Sueldo base mensual bruto mas comisionesPrestaciones de leyIMSS.INFONAVITHorario laboralLunes a domingo, con un día de descanso a la semana.Zona a laborarEcatepec de Morelos, estado de México