Asesor/a de Estudiantes Online y Retención
UNIR
Transforma esta oferta en una entrevista — un currículum y una carta de presentación creados pensando en lo que quiere el empleador.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
UNIR México, una institución que ofrece licenciatura y maestría en línea, busca un tutor/a online para acompañar a los estudiantes en su trayectoria académica. Se trabajará con Campus Virtual y herramientas de evaluación.
La posición implica onboarding, seguimiento y diseño de sesiones formativas, manteniendo cumplimiento normativo y promoviendo la retención estudiantil. El puesto es híbrido con opción de home office a partir del sexto mes.
Formación
- Licenciatura concluida con título y cédula profesional obligatorios.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, seguimiento, orientación educativa o retención estudiantil.
- Manejo de herramientas tecnológicas y CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Responsabilidades
- Realizar onboarding de nuevos estudiantes en el Campus Virtual y asegurar adecuada adaptación a herramientas.
- Gestionar y dar seguimiento a los alumnos asignados mediante llamadas, correos y otros canales.
- Diseñar e impartir sesiones formativas sobre el uso del Campus Virtual y plataformas de evaluación.
- Velar por el cumplimiento de la normativa académica y de permanencia de la universidad.
- Detectar factores de abandono y aplicar estrategias de acompañamiento y retención.
- Fomentar el compromiso y la vinculación del estudiante con la institución.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
UNIR México, una institución que ofrece licenciatura y maestría en línea, busca un tutor/a online para acompañar a los estudiantes en su trayectoria académica. Se trabajará con Campus Virtual y herramientas de evaluación.
La posición implica onboarding, seguimiento y diseño de sesiones formativas, manteniendo cumplimiento normativo y promoviendo la retención estudiantil. El puesto es híbrido con opción de home office a partir del sexto mes.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
