Online Student Success Advisor
Universidad Internacional de La Rioja
Destaca en este puesto — genera un currículum adaptado y una carta de presentación en aproximadamente un minuto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
UNIR México está buscando un/a Tutor/a Online para acompañar a los estudiantes durante su trayectoria académica en el Campus Virtual, asegurando una experiencia satisfactoria y promoviendo la retención. Las funciones incluyen onboarding, seguimiento vía llamadas y correo, diseño de sesiones formativas y cumplimiento de la normativa académica.
Se busca proactividad para evitar abandonos y fomentar el compromiso del alumnado.
Formación
- Licenciatura concluida con título y cédula profesional obligatorios.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, seguimiento u orientación educativa.
- Manejo de CRM y plataformas digitales; buena comunicación.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y alto volumen de actividad.
Responsabilidades
- Onboarding de nuevos estudiantes en el Campus Virtual.
- Gestión y seguimiento continuo de alumnos asignados mediante llamadas y correo.
- Diseñar e impartir sesiones formativas sobre uso del Campus Virtual y plataformas de evaluación.
- Velar por el cumplimiento de la normativa académica y de permanencia.
- Detectar factores de abandono e implementar estrategias de retención.
- Fomentar el compromiso y la vinculación del estudiante con la institución.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
UNIR México está buscando un/a Tutor/a Online para acompañar a los estudiantes durante su trayectoria académica en el Campus Virtual, asegurando una experiencia satisfactoria y promoviendo la retención. Las funciones incluyen onboarding, seguimiento vía llamadas y correo, diseño de sesiones formativas y cumplimiento de la normativa académica.
Se busca proactividad para evitar abandonos y fomentar el compromiso del alumnado.
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