Anfitrión Nocturno In Room Dining

Four Seasons; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Uniformes

Descuentos en comidas

Capacitación

Comidas buffet

Reconocimiento

Job summary

Four Seasons Hotel Ciudad de México busca un Anfitrión de Room Service para entregar pedidos a la habitación, mantener estándares de hospitalidad y coordinar con el equipo de servicio.

Se requieren 1–3 años en hotelería de lujo, preparatoria terminada y dominio de español e inglés; se valorarán habilidades interpersonales y atención al detalle. Ofrecemos capacitación y beneficios de la propiedad, en un entorno de trabajo excepcional.

Qualifications

• Preparatoria terminada o experiencia equivalente.
• 1 a 3 años de experiencia en hotelería de lujo (plus).
• Habilidades en lectura, habla y escritura en español e inglés avanzado.

Responsibilities

• Entregar pedidos de comida a la habitación y asegurar su correcta entrega.
• Saludar a los huéspedes y describir artículos con detalles de origen, sabor y preparación.
• Desmontar, limpiar y montar mesas de servicio y estaciones de habitaciones.
• Anticiparse a necesidades de los huéspedes y responder con inmediatez a sus peticiones.
• Trabajar en armonía con el equipo y supervisores.

Skills

Español e Inglés

Habilidades interpersonales

Resolución de problemas

Education

Preparatoria terminada

Job description

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location

An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico's vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you'd like. Step outside our doors, and you'll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.

Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México, Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.

Obtenga más información sobre Four Seasons Hotel Ciudad de México, Sitio del hotel: https://www.fourseasons.com/es/mexico/

Instagram: #fsmexico

El Anfitrión de Room Service

es el encargado de entregar el servicio de alimentos y bebidas a la habitación; alineado siempre a un servicio excepcional, de acuerdo a nuestros estándares en Four Seasons. Debe poseer una gran interés por la atención al detalle, además de pasión por el servicio.

Responsabilidades

• Entregar los pedidos de comida al huésped en la habitación, incluyendo cualquier necesidad o petición especial, comprobar los pedidos de cocina completados con el encargado de pedidos o el pedido original del huésped; transportar los artículos a la habitación del huésped de manera oportuna para garantizar la calidad adecuada de los alimentos.
• Saludar a los huéspedes, describir los artículos seleccionados al huésped utilizando descripciones interesantes y vívidas del origen, sabor y métodos de preparación de cada artículo; comunicar las opciones para la retirada de bandejas y vajilla; responder a la solicitud de retirada de bandejas de acuerdo con las normas de tiempo establecidas.
• Desmontar, limpiar y montar mesas de servicio de habitaciones, montajes de condimentos, cubertería, vajilla y estaciones laterales de servicio de habitaciones.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, comprobar su satisfacción y ofrecer sugerencias, y responder de forma urgente y adecuada a las preocupaciones y peticiones de los huéspedes.
• Trabajar en armonía y profesionalmente con sus compañeros y supervisores.

Educación

Preparatoria terminada o experiencia equivalente

Experiencia

De uno (1) a tres (3) años de experiencia desempeñando el puesto

Uno (1) a tres (3) años de experiencia en un ambiente de hotelería de lujo (No es requisito obligatorio, pero se considera un plus)

Habilidades

• Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado.
• Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel.
• Máximo nivel de integridad y transparencia
• Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.
• Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.
• Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos

Beneficios

• Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados
• Viajes: Noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
• Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
• Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
• Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año
• Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación