ANALISTA SR DE CRM

Coppel; Culiacán; On-site; MXN 420,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Fondo de ahorro

Descuentos en muebles y ropa

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Reparto de utilidades

Deda libre de cumpleaños

Becas para estudio

d1tu00fcles escolares

Club de proteccif3n familiar

Ambiente agradable

Job summary

Grupo Coppel busca un profesional para elaborar y ejecutar acciones basadas en datos que alimenten modelos de CRM, Marketing y Canales. La persona coordinare1 minereda, ane1lisis estadedstico y visualizacif3n para definir segmentos, KPI y estrategias.

Se requieren ms de 3 af1os de experiencia en banca/fintech, ingeniereda y reporteo. Ofrecen sueldo base, beneficios y programas de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia en ingeniera de datos y apoyo a la toma de decisiones.
• Creacif3n de dashboards e informes para la direccif3n.
• Conocimiento de estructuras de almacenamiento de datos.
• Autogestión, trabajo bajo presif3n y precisa.
• Formacif3n en Ingeniereda Industrial o Sistemas informe1ticos.

Responsibilities

• Coordinacif3n con distintas e1reas para minerae7if3n de datos y visualizacif3n.
• Operar herramientas y recabar información para gestif3n de clientes por segmento en canales.
• Ejecutar y analizar informes y dar seguimiento a KPI y me9tricas para la toma de decisiones.
• Elaborar herramientas para seguimiento de segmentos segfan KPI de la Subdireccif3n.
• Desarrollar herramientas para gestif3n comercial de los segmentos.
• Expedir datos sobre rentabilidad esperada del segmento.

Skills

Ingeniería de datos

Presentaciones a la dirección

Reportera y dashboards

Ane1lisis de datos

Gestión de datos

Education

Ingeniería Industrial

Licenciatura Económico-Administrativas / Ingeniería

Job description

Objetivo del puesto/Acerca de:

Elaborar y ejecutar acciones de valor fundamentadas en datos que puedan ser utilizadas en los modelos de CRM, Marketing y Canales, para lograr una gestión y administración adecuada de los segmentos que a su vez servirá para la toma de decisiones en la definición de los segmentos, KPI's, modelos analiticos y segmentación.

Responsabilidades:

• Coordinación con las distintas áreas para asegurar la minería, análisis estadísticos, preparación de datos,generación de consultas y visualización de los mismos.
• Operar las herramientas y recabar la información necesarias para la gestión de los clientes por segmento en los distintos canales de atención.
• Ejecutar y analizar los informes, como también dar seguimiento a indicadores, valores de referencia, métricas y rendimiento para la toma de decisiones.
• Elaborar herramientas necesarias para el seguimiento de los segmentos de acuerdo a los KPI's de la Subdirección.
• Elaborar herramientas para la gestión comercial de los segmentos.
• Expedir datos sobre la rentabilidad esperada del segmento.

Requisitos:

• 3 años de experiencia en el sector bancario y/o Fintech, consultoría y manejo de datos, CRM.
• Experiencia en ingeniería de datos, presentaciones a la dirección, reportería y dashboards para la toma de decisiones.
• Conocer sobre las estructuras de almacenamiento de datos y sobre las diversas formas en que los datos pueden aplicarse para ayudar en la inteligencia de negocios.
• Autogestión y trabajo bajo presión y precisión.
• Estudios de Ingeniería Industrial o Sistemas informáticos.

Educación:

Licenciatura Económico - Administrativas / Ingeniería

Beneficios:

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

Quienes somos:

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."