ANALISTA SR DE CRM

Coppel Enterprise; Ciudad de México; Sur place; MXN 480 000 - 780 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fondo de ahorro

Descuentos en muebles y ropa

Vacaciones

Prima vacacional

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Résumé du poste

Grupo Coppel busca un profesional para diseñar y ejecutar acciones basadas en datos en CRM, marketing y canales, con foco en la segmentación y en la generación de informes y dashboards que respalden decisiones estratégicas.

El perfil combina experiencia en banca/fintech, ingeniería de datos y presentación de insights a la dirección, con capacidad de autogestión y alta precisión. Ubicación en CDMX y modalidad a tiempo completo.

Qualifications

• Experiencia de 3 años en banca o Fintech y manejo de datos.
• Experiencia en ingeniería de datos, reportería y dashboards para la toma de decisiones.
• Conocimiento de estructuras de almacenamiento de datos y su aplicación en BI.
• Autogestión y capacidad de trabajar bajo presión y con precisión.

Responsabilités

• Coordinar con áreas para minería, análisis estadísticos y visualización de datos.
• Operar las herramientas y recabar la información necesaria para la gestión de clientes por segmento y canales.
• Ejecutar y analizar informes, y hacer seguimiento a indicadores y métricas para la toma de decisiones.
• Elaborar herramientas para el seguimiento de los segmentos según KPI de la Subdirección.
• Elaborar herramientas para la gestión comercial de los segmentos.
• Expedir datos sobre la rentabilidad esperada del segmento.

Connaissances

Minería de datos

Análisis estadístico

CRM

Dashboards

Presentaciones a dirección

Formation

Licenciatura Economía-Administrativas / Ingeniería

Outils

SQL

Power BI

Python

ETL

Description du poste

Elaborar y ejecutar acciones de valor fundamentadas en datos que puedan ser utilizadas en los modelos de CRM, Marketing y Canales, para lograr una gestión y administración adecuada de los segmentos que a su vez servirá para la toma de decisiones en la definición de los segmentos, KPI's, modelos analiticos y segmentación.

• Coordinación con las distintas áreas para asegurar la minería, análisis estadísticos, preparación de datos,generación de consultas y visualización de los mismos.
• Operar las herramientas y recabar la información necesarias para la gestión de los clientes por segmento en los distintos canales de atención.
• Ejecutar y analizar los informes, como también dar seguimiento a indicadores, valores de referencia, métricas y rendimiento para la toma de decisiones.
• Elaborar herramientas necesarias para el seguimiento de los segmentos de acuerdo a los KPI's de la Subdirección.
• Elaborar herramientas para la gestión comercial de los segmentos.
• Expedir datos sobre la rentabilidad esperada del segmento.
• 3 años de experiencia en el sector bancario y/o Fintech, consultoría y manejo de datos, CRM.
• Experiencia en ingeniería de datos, presentaciones a la dirección, reportería y dashboards para la toma de decisiones.
• Conocer sobre las estructuras de almacenamiento de datos y sobre las diversas formas en que los datos pueden aplicarse para ayudar en la inteligencia de negocios.
• Autogestión y trabajo bajo presión y precisión.
• Estudios de Ingeniería Industrial o Sistemas informáticos.

Licenciatura Económico - Administrativas / Ingeniería

Beneficios:

Fondo de ahorro

Descuentos en compras de muebles y ropa

Vacaciones

Prima vacacional

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Entre otros beneficios y prestaciones

Quienes somos:

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 341938
• Categoría de puesto Profesionista
• Fecha de anuncio 16/10/2026, 22:10
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA INSURGENTES SUR #553 PISO 3 5 7 Y 8, MIGUEL HIDALGO, Ciudad de México, 11800, MX

AVENIDA INSURGENTES SUR #553 PISO 3 5 7 Y 8, MIGUEL HIDALGO, Ciudad de México, 11800, MX