Analista soporte técnico

Csa Sc - Merpol; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

La empresa Csa Sc - Merpol busca Analista de Soporte Técnico para unirse a un entorno dinámico en Ciudad de México. Brindarás soporte a usuarios finales, gestionar incidencias de software y hardware, y colaborar en la mejora continua de procesos de soporte.

Se requiere experiencia demostrable, actitud proactiva y buen manejo de herramientas de soporte remoto. Puesto presencial en la colonia Napoles con horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 (con 2 horas de comida) y sábados de 10:00 a 14:00.

Qualifications

• Experiencia demostrable en soporte técnico.
• Capacidad para resolver incidencias de software y hardware.
• Buena actitud proactiva y habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios finales.
• Gestionar y resolver incidencias de software y hardware.
• Colaborar en la mejora continua de procesos de soporte.

Skills

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Comunicación

Sistemas operativos

Education

Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

Tools

Soporte remoto

Job description

Se busca Analista de Soporte Técnico para incorporarse en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Tu principal responsabilidad será ofrecer soporte técnico a usuarios finales, gestionar y resolver incidencias de software y hardware, y colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte.

Necesitamos una persona con experiencia demostrable en soporte técnico, con habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva.

Debes contar con un excelente manejo de las herramientas de soporte remoto y tener una sólida comprensión de los sistemas operativos y aplicaciones más comunes.

El trabajo es en la colonia nápoles con un horario de lunes a viernes de 9 a 7 con dos horas de comida y el sábado de 10 a 2.

El perfil ideal tiene una formación técnica o universitaria en Informática, Ingeniería de Sistemas o áreas afines.

Experiencia previa en roles similares es un plus.

Además, se valora un perfil comunicativo y con capacidad para trabajar en equipo.

El puesto es de tipo presencial, por lo que es importante que puedas desplazarte a la sede de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist