Analista NOC de Redes y Seguridad

The Big Jobsite; Benito Juárez; On-site; MXN 162,000 - 195,000; Full time

Benefits offered by this job

Certificaciones y cursos de marcas (p.

Ambiente de trabajo favorable

Job summary

Integrador de soluciones busca analista de monitoreo y soporte a redes N1 NOC con experiencia en equipos de diversas marcas y monitoreo de redes. Se ofrece acceso a certificaciones y formación continua, ambiente de trabajo favorable y desarrollo a mediano y largo plazo.

Zona de trabajo en Cancún, disponibilidad para atención a clientes y soporte de incidencias. Se requieren 1–2 años de experiencia en redes, NOC, SLA y herramientas de monitoreo como Datadog, Nagios, SolarWinds o Zabbix.

Qualifications

• 1–2 años de experiencia mínima como ingeniero de redes, Network Engineer, analista de redes o NOC.
• Conocimientos en monitoreo de incidencias y plataformas de Help desk (SLA/CTQ).
• Disponibilidad para atención a clientes y soporte a incidencias.

Responsibilities

• Soporte de 1er nivel en sitio para clientes de redes.
• Monitoreo de incidencias y levantamiento de tickets (Tivoli, Zendesk, etc.).
• Elaborar dashboards KPI y reportes de servicios.
• Trabajar bajo SLA y reportar indicadores de calidad.

Skills

NOC experiencia

Redes

Soporte técnico

Monitoreo

Tools

Datadog

Nagios

SolarWinds

LogicMonitor

PRTG

Zabbix

Tivoli

System Center

Zendesk

Job description

Integrador de soluciones busca analista de monitoreo y soporte a redes N1 NOC con experiencia en equipos de diversas marcas y monitoreo de redes. Se ofrece acceso a certificaciones y formación continua, ambiente de trabajo favorable y desarrollo a mediano y largo plazo.

Zona de trabajo en Cancún, disponibilidad para atención a clientes y soporte de incidencias. Se requieren 1–2 años de experiencia en redes, NOC, SLA y herramientas de monitoreo como Datadog, Nagios, SolarWinds o Zabbix.