Analista NOC

Axen; Monterrey; Hybrid; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones

14–15 días de aguinaldo

Job summary

Axen IT Consulting busca Analista NOC para monitorear y operar redes, gestionar incidentes y realizar scripting básico para automatización. El perfil incluye soporte a áreas internas y externas y manejo de indicadores de rendimiento.

La posición es híbrida, con inglés técnico intermedio, duración de 12 meses y beneficios asociados. Se ofrece oportunidad de crecimiento y desarrollo de talento dentro de proyectos de gran proyección.

Qualifications

• Monitorear y operar redes con herramientas de NOC y alertamiento.
• Gestionar incidentes de red, con escalación cuando sea necesario.
• Conocimientos en redes IP (TCP/IP, VLAN, routing y switching).
• Automatización básica y scripting (Python / Bash).

Responsibilities

• Monitoreo continuo de la red.
• Supervisar la infraestructura mediante herramientas de monitoreo.
• Detección proactiva de incidentes y resolución.
• Cumplimiento de SLA y disponibilidad de enlaces y servicios críticos.
• Configurar y mantener switches locales y dispositivos SD-WAN.

Skills

Monitoreo de redes

Gestión de incidentes

IP networking

Automatización y scripting

Relaciones interdepartamentales

Tools

Herramientas de monitoreo

Dispositivos SD-WAN

Switches y routers

Job description

En AXEN IT Consulting estamos creciendo exponencialmente con clientes con grandes proyecciones de crecimiento, Contamos con más de 25 años de experiencia en el mercado de servicios de tecnologías de la información, Enfocados en nuestro crecimiento y al mismo tiempo ofreciendo planes de mejora a nuestro talento, actualmente estamos buscandoAnalista NOCcon el siguiente perfil:

• Monitoreo y operación de redes (herramientasNOC, alertamiento y disponibilidad)
• Gestión y atención de incidentes de red (troubleshooting y escalación)
• Conocimientos en redes IP (TCP/IP, VLAN, routing y switching)
• Automatización básica y scripting (Python / Bash)
• Relaciones con áreas internas y externas:
• Especialista de soporte tecnico, especialistas de verticales
• Indicadores financieros / no financieros que soporta el puesto:

Responsabilidades del puesto y actividades:

• Monitoreo continuo de la red
• Supervisar la infraestructura mediante herramientas de monitoreo
• Número de alertas atendidas
• Detección proactiva de incidentes
• Cumplimiento de SLA
• Validar disponibilidad de enlaces, equipos y servicios críticos
• Identificar alertas, eventos y degradaciones
• Gestión y respuesta a incidentes
• Configurar y mantener switches locales y dispositivos SD-WAN.
• MTTR (Tiempo medio de resolución).
• Aplicar cambios de configuración conforme a estándares.
• Validar funcionamiento post-cambio.
• Configuración y mantenimiento de red
• Atender incidentes de red de forma inmediata.
• Cambios exitosos sin impacto.
• Cumplimiento de estándares de configuración.
• Analizar causa raíz preliminar.
• Ejecutar acciones correctivas o mitigaciones.
• Automatización y mejora continua
• Identificar tareas repetitivas delNOC.
Reducción de tiempos operativos.
• Desarrollar scripts o automatizaciones (firmware, monitoreo, validaciones).
• Proponer mejoras operativas.
• Elaborar políticas, procesos y configuraciones estándar.
• Uso efectivo en soporte e implementaciones.

Modalidad Híbrido.

Inglés: técnico intermedio

Duración: 12 meses

Beneficios:

• SGM menores, SGM mayores, vacaciones, 15 días de aguinaldo

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