Analista de Operaciones Transaccionales y Monitoreo

Peibo Fintech; Ciudad de México; Presencial; MXN 279.000 - 469.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Plan de Pensiones

Comedor

Fondo de Ahorro

Vales de despensa

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Grupo Banpay busca un Analista de Operación Transaccional y Monitoreo para apoyar en ejecución, control y mejora de procesos operativos, asegurando el cumplimiento de políticas y niveles de servicio. La función implica monitorear, analizar y optimizar el desempeño operativo, identificar oportunidades de mejora y contribuir al logro de los objetivos del área.

Colaborar con áreas internas y participar en proyectos de automatización o estandarización de procesos para fortalecer la eficiencia

Formación

• Apoyar en la ejecución, control y mejora de los procesos operativos de la empresa, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades

• Ejecutar las actividades operativas diarias conforme a los procedimientos establecidos.
• Monitorear y dar seguimiento a los flujos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los tiempos y estándares de calidad.
• Analizar información y generar reportes de desempeño operativo, productividad y cumplimiento de indicadores.
• Detectar desviaciones o incidencias operativas y proponer soluciones o medidas preventivas.
• Apoyar en la documentación y actualización de procesos y políticas internas.
• Coordinarse con áreas internas (Comercial, Tecnología, Finanzas, Atención al Cliente, etc.) para asegurar la correcta ejecución de las operaciones.
• Participar en proyectos de mejora continua, automatización o estandarización de procesos.
• Validar información y registros operativos para garantizar su exactitud.
• Asegurar el cumplimiento de normativas internas, externas y de control de calidad.
• Brindar soporte operativo en la implementación de nuevos productos o servicios

Descripción del empleo

Grupo Banpay busca un Analista de Operación Transaccional y Monitoreo para apoyar en ejecución, control y mejora de procesos operativos, asegurando el cumplimiento de políticas y niveles de servicio. La función implica monitorear, analizar y optimizar el desempeño operativo, identificar oportunidades de mejora y contribuir al logro de los objetivos del área.

Colaborar con áreas internas y participar en proyectos de automatización o estandarización de procesos para fortalecer la eficiencia