Analista de Operaciones Transaccionales y Monitoreo

PEIBO FINTECH SAPI DE CV IFPE; Ciudad de México; On-site; MXN 240,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Plan de Pensiones

Comedor

Fondo de Ahorro

Vales de despensa

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Grupo Banpay busca un Analista de Operación Transaccional y Monitoreo para apoyar la ejecución, control y mejora de procesos operativos, asegurando el cumplimiento de políticas y niveles de servicio establecidos. La función implica monitorear, analizar y reportar desempeño operativo, productividad y calidad, identificando desviaciones y proponiendo soluciones para optimizar la eficiencia.

Trabajarás con áreas internas (Comercial, Tecnología, Finanzas, Atención al Cliente) para asegurar la

Responsibilities

• Ejecutar las actividades operativas diarias conforme a los procedimientos establecidos.
• Monitorear y dar seguimiento a los flujos de trabajo para asegurar el cumplimiento de los tiempos y estándares de calidad.
• Analizar información y generar reportes de desempeño operativo, productividad y cumplimiento de indicadores.
• Detectar desviaciones o incidencias operativas y proponer soluciones o medidas preventivas.
• Apoyar en la documentación y actualización de procesos y políticas internas.
• Coordinarse con áreas internas (Comercial, Tecnología, Finanzas, Atención al Cliente, etc.) para asegurar la correcta ejecución de las operaciones.
• Participar en proyectos de mejora continua, automatización o estandarización de procesos.
• Validar información y registros operativos para garantizar su exactitud.
• Asegurar el cumplimiento de normativas internas, externas y de control de calidad.
• Brindar soporte operativo en la implementación de nuevos productos o servicios

Job description

Grupo Banpay busca un Analista de Operación Transaccional y Monitoreo para apoyar la ejecución, control y mejora de procesos operativos, asegurando el cumplimiento de políticas y niveles de servicio establecidos. La función implica monitorear, analizar y reportar desempeño operativo, productividad y calidad, identificando desviaciones y proponiendo soluciones para optimizar la eficiencia.

Trabajarás con áreas internas (Comercial, Tecnología, Finanzas, Atención al Cliente) para asegurar la