Líder de Postventa Transaccional y Optimización de Procesos

Banorte; Monterrey; On-site; MXN 180,000 - 360,000; Full time

Job summary

Banorte busca talento único para mejorar la experiencia postventa y asegurar la operación estable de los productos, priorizando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.

Te enfrentarás a retos diarios: optimizar procesos, cumplir campañas, elaborar indicadores de desempeño y desarrollar mejoras; además apoyarás a ejecutivos mediante capacitación y soluciones innovadoras.

Qualifications

• Dominio de Excel, PowerPoint y herramientas de Office.
• Formación universitaria en áreas afines.
• Habilidades numéricas y analíticas para interpretación de datos.

Responsibilities

• Optimizar procesos, reducir errores y mejorar tiempos de respuesta.
• Cumplimiento de campañas, mandatos y migraciones.
• Elaboración y presentación de indicadores de desempeño y niveles de servicio.
• Desarrollo de funcionalidades, mejoras e innovaciones.
• Capacitación y apoyo a ejecutivos.

Skills

Excel

PowerPoint

Office Suite

Education

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Ingeniería

Tools

Office

Job description

Banorte busca talento único para mejorar la experiencia postventa y asegurar la operación estable de los productos, priorizando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.

Te enfrentarás a retos diarios: optimizar procesos, cumplir campañas, elaborar indicadores de desempeño y desarrollar mejoras; además apoyarás a ejecutivos mediante capacitación y soluciones innovadoras.