Analista de Atención al Cliente — Operaciones y Soporte

Citigroup Inc.; Ciudad de México; A distancia; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banamex, ubicado en Ciudad de México, busca un Analista de atención a clientes para brindar soporte operativo y gestionar cuentas con el equipo central de operaciones. Se requiere experiencia básica y habilidades en Excel.

El rol implica colaborar con gestores, custodians y clientes, manteniendo documentación y cumpliendo normas regulatorias. Se ofrece empleo presencial en Ciudad de México.

Formación

• 1 año de experiencia relevante.
• Habilidad para usar computadoras y mecanografía.
• Capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías rápidamente.
• Comunicación escrita y verbal clara y concisa.
• Capacidad para trabajar en equipo y completar tareas asignadas.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte de operaciones y mantenimiento de registros.
• Asegurar apertura de cuentas en coordinación con Operations - Core Team.
• Gestión de inventario y flujo de trabajo según prioridades y SLA.
• Analizar problemas y proponer soluciones mediante investigación.

Conocimientos

Proficient computer and typing skills

Adapt to new technology quickly

Clear written and verbal communication

Team collaboration

Problem solving

Educación

High School diploma or equivalent

Herramientas

Excel intermedio

Contabilidad básica

Descripción del empleo

Banamex, ubicado en Ciudad de México, busca un Analista de atención a clientes para brindar soporte operativo y gestionar cuentas con el equipo central de operaciones. Se requiere experiencia básica y habilidades en Excel.

El rol implica colaborar con gestores, custodians y clientes, manteniendo documentación y cumpliendo normas regulatorias. Se ofrece empleo presencial en Ciudad de México.