Analista de Datos de Sucursales - Dashboards & BI

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; Xico; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Banco Nacional de Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex busca un analista de operaciones intermedio para brindar soporte diario, mantener registros y coordinar la apertura de cuentas junto al equipo central de operaciones.

El candidato trabajará con gestores de relaciones, gerentes de proyecto y custodios para asegurar procesos de cumplimiento y una experiencia de cliente excepcional. Se requiere experiencia básica y dominio de MS Office, con enfoque en precisión y análisis.

Qualifications

• 0-2 años de experiencia relevante.
• Dominio de Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar plazos.
• Motivación personal y atención al detalle.
• Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Comunicación escrita y verbal clara y concisa.

Responsibilities

• Actualizar contenido de ayuda utilizado por Knowledge Hub para atender consultas de clientes.
• Ejecutar trabajos asignados, incluidas certificación anual y solicitudes de cambio.
• Actuar como enlace con el negocio para asignaciones pidiendo hechos y aprobación de contenido.
• Realizar evaluaciones de necesidades y actualizar o desarrollar soluciones de contenido.
• Investigar soluciones a consultas sobre contenido de ayuda y brechas de políticas.
• Monitorear el progreso para garantizar entregas a tiempo.
• Asegurar consistencia en los controles de procesos del equipo.
• Brindar experiencia excepcional al cliente y gestionar riesgos y cumplimiento.

Skills

Microsoft Office

Comunicación escrita y verbal

Organización y gestión del tiempo

Education

Bachelor’s degree

Tools

Teradata

SQL

SAS

Excel avanzado

Job description

Banco Nacional de Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex busca un analista de operaciones intermedio para brindar soporte diario, mantener registros y coordinar la apertura de cuentas junto al equipo central de operaciones.

El candidato trabajará con gestores de relaciones, gerentes de proyecto y custodios para asegurar procesos de cumplimiento y una experiencia de cliente excepcional. Se requiere experiencia básica y dominio de MS Office, con enfoque en precisión y análisis.