Agente Telefónico Nocturno — Soporte Técnico y Tickets

MyS Consultores; Monterrey; On-site; MXN 123,000 - 137,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Capacitación completa

Vales de despensa

Aumentos salariales hasta 3010 MXN sem

Prestaciones de ley

Job summary

MyS Consultores, ubicado en Monterrey (Zona Mitras, N. L.), busca personal para atención telefónica en el sector de alarmas de seguridad. Se requiere disponibilidad para turno nocturno y experiencia previa en atención telefónica.

Ofrecen capacitación completa, seguro de vida y prestaciones de ley desde el inicio, con crecimiento salarial hasta 3,010 MXN semanales. La posición implica atender llamadas, seguir protocolos de seguridad y generar tickets de servicio para visitas técnicas,

Qualifications

• Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.
• Preparatoria trunca o terminada.
• Experiencia en atención telefónica.

Responsibilities

• Atender telefónicamente al cliente sobre las señales de alarma recibidas, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Seguir correctamente los protocolos de seguridad establecidos durante cada llamada.
• Brindar soporte técnico telefónico básico para resolver inquietudes o problemas comunes de los usuarios.
• Generar tickets de servicio de visita técnica para el cliente, proporcionando información detallada sobre la situación y los pasos a seguir.

Skills

Atención telefónica

Experiencia en atención telefónica

Education

Preparatoria terminada

Job description

MyS Consultores, ubicado en Monterrey (Zona Mitras, N. L.), busca personal para atención telefónica en el sector de alarmas de seguridad. Se requiere disponibilidad para turno nocturno y experiencia previa en atención telefónica.

Ofrecen capacitación completa, seguro de vida y prestaciones de ley desde el inicio, con crecimiento salarial hasta 3,010 MXN semanales. La posición implica atender llamadas, seguir protocolos de seguridad y generar tickets de servicio para visitas técnicas,