Agente de Royal Service: Servicio de Lujo

Accor; Solidaridad; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Upgrades sin costo

Estancias extendidas

Tarifas preferenciales en hoteles Fair

Descuentos en alimentos y bebidas

Bienestar

Job summary

Fairmont Mayakoba, ubicado en la Riviera Maya, busca un/a colaborador/a para garantizar los más altos estándares de servicio, calidad e higiene, y cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía para convertir cada momento en un recuerdo inolvidable.

Trabajarás en estrecha coordinación con los líderes departamentales y colaborando con todas las áreas del hotel para atender eficientemente las peticiones de huéspedes, heartists y proveedores, siempre manteniendo la excelencia AAA.

Qualifications

• Conocimientos avanzados de MS Outlook, Word, Excel y PowerPoint.

Responsibilities

• Colaborar con todas las áreas del hotel, manteniendo altos estándares de servicio, calidad e higiene.
• Dar seguimiento a la correcta aplicación de políticas, estándares y procedimientos.
• Control y seguimiento a llamadas telefónicas, y atención a huéspedes y proveedores.
• Trabajar en equipo, gestionando múltiples tareas y proyectos simultáneamente.

Skills

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Habilidad para aprender programas

Planeación y organización

Atención al detalle

Comunicación verbal y escrita

Liderazgo

Proactividad y trabajo en equipo

Gestión del tiempo

Creatividad e innovación

Licenciatura

Education

Licenciatura

Experiencia en Industria Hotelera de 5 Diamantes

Tools

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

PowerPoint

Job description

Fairmont Mayakoba, ubicado en la Riviera Maya, busca un/a colaborador/a para garantizar los más altos estándares de servicio, calidad e higiene, y cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía para convertir cada momento en un recuerdo inolvidable.

Trabajarás en estrecha coordinación con los líderes departamentales y colaborando con todas las áreas del hotel para atender eficientemente las peticiones de huéspedes, heartists y proveedores, siempre manteniendo la excelencia AAA.