Agente inmobiliario empresarial

SafeBrok MX; Ciudad de México; Hybrid; MXN 260,000 - 380,000; Full time

Job summary

SafeBrok MX ofrece una posición de Sales & Customer Services en modalidad híbrida, ubicada en Reforma 26, CDMX. El rol implica gestionar todo el proceso comercial desde la captación hasta el cierre y el seguimiento, con atención al cliente por teléfono, correo y canales digitales.

Se realizarán presentaciones, propuestas comerciales y actualizaciones en CRM. Se trabajará en campañas de marketing y formación interna para mejorar ventas y herramientas de gestión.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones con foco en satisfacción y fidelización.

Responsibilities

• Gestionar el proceso comercial completo: captación, cierre y seguimiento de ventas.
• Atender consultas por teléfono, correo y canales digitales.
• Realizar presentaciones de productos y servicios y preparar propuestas comerciales.
• Actualizar la información de clientes en herramientas internas (CRM).
• Colaborar con marketing en campañas y acciones comerciales.
• Participar en sesiones de formación interna para mejorar procesos de ventas.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Gestión de reclamaciones

Ventas y gestión comercial

Prospección y cierre de ventas

Formación y training comercial

CRM

Herramientas ofimáticas

Education

Estudios en comercio, marketing o administración

Tools

CRM

Excel

PowerPoint

Job description

Descripción del puesto

En el puesto de Sales & Customer Services en Safebrok, te encargarás de gestionar el proceso comercial completo, desde la captación de clientes potenciales hasta el cierre de ventas y el seguimiento posterior. En tu día a día atenderás consultas, resolverás dudas y ofrecerás un servicio cercano y eficaz, tanto presencialmente como por teléfono, correo y canales digitales. También realizarás presentaciones de productos y servicios, prepararás propuestas comerciales y actualizarás la información de clientes en las herramientas internas de la empresa. Colaborarás con el equipo en campañas de marketing y acciones comerciales, y participarás en sesiones de formación interna para mantenerte al día sobre las novedades. Este es un puesto de jornada completa en modalidad híbrida, ubicado en Reforma 26, CDMX, con parte del trabajo desde casa.

• Contar con sólidas aptitudes de comunicación y trato con personas, incluyendo escucha activa, expresión clara y adaptación a diferentes perfiles de clientes.
• Poseer experiencia y aptitudes en atención al cliente (Customer Service), gestión de reclamaciones y orientación a la satisfacción y fidelización.
• Demostrar aptitudes en ventas y gestión comercial, incluyendo prospección, negociación, cierre de ventas y seguimiento de oportunidades.
• Tener experiencia o interés en formación y Training comercial, apoyando a la mejora continua del equipo de ventas y al desarrollo de nuevas herramientas y guías.
• Acreditar conocimientos básicos en Sales Management, organización de actividades comerciales y uso de CRM u otros sistemas de gestión de clientes.
• Valorable: estudios en áreas de comercio, marketing o administración, manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, correo electrónico), capacidad para trabajar por objetivos, organización del tiempo y actitud proactiva para aprender y mejorar procesos.