Ejecutivo de Ventas y Servicio al Cliente (Hybrid)

SafeBrok MX; Ciudad de México; Hybrid; MXN 260,000 - 380,000; Full time

Job summary

SafeBrok MX ofrece una posición de Sales & Customer Services en modalidad híbrida, ubicada en Reforma 26, CDMX. El rol implica gestionar todo el proceso comercial desde la captación hasta el cierre y el seguimiento, con atención al cliente por teléfono, correo y canales digitales.

Se realizarán presentaciones, propuestas comerciales y actualizaciones en CRM. Se trabajará en campañas de marketing y formación interna para mejorar ventas y herramientas de gestión.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones con foco en satisfacción y fidelización.

Responsibilities

• Gestionar el proceso comercial completo: captación, cierre y seguimiento de ventas.
• Atender consultas por teléfono, correo y canales digitales.
• Realizar presentaciones de productos y servicios y preparar propuestas comerciales.
• Actualizar la información de clientes en herramientas internas (CRM).
• Colaborar con marketing en campañas y acciones comerciales.
• Participar en sesiones de formación interna para mejorar procesos de ventas.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Gestión de reclamaciones

Ventas y gestión comercial

Prospección y cierre de ventas

Formación y training comercial

CRM

Herramientas ofimáticas

Education

Estudios en comercio, marketing o administración

Tools

CRM

Excel

PowerPoint

Job description

SafeBrok MX ofrece una posición de Sales & Customer Services en modalidad híbrida, ubicada en Reforma 26, CDMX. El rol implica gestionar todo el proceso comercial desde la captación hasta el cierre y el seguimiento, con atención al cliente por teléfono, correo y canales digitales.

Se realizarán presentaciones, propuestas comerciales y actualizaciones en CRM. Se trabajará en campañas de marketing y formación interna para mejorar ventas y herramientas de gestión.