Agente de Soporte al Cliente Local Presencial

Placements24; Mérida; On-site; MXN 123,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Capacitación continua

Descuentos para empleados

Ambiente de trabajo positivo

Job summary

Placements24 busca un Agente de Soporte al Cliente Local Presencial para integrarse al equipo en Mérida. Serás la cara visible de la empresa, resolviendo dudas de clientes y asegurando una experiencia positiva durante cada visita.

El rol requiere habilidades de comunicación, empatía y paciencia, con disponibilidad para horarios flexibles. Se trabajará en una sucursal física en Mérida, con capacitación continua y beneficios para el equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en roles presenciales.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y paciencia.
• Capacidad para manejar situaciones diversas con calma y resolver problemas eficazmente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según sea necesario.
• Actitud proactiva y con ganas de aprender sobre nuestros productos.

Responsibilities

• Recibir y atender a los clientes en persona, resolviendo sus dudas y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Procesar pedidos, devoluciones y gestionar incidencias con profesionalismo.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y promociones.
• Mantener un área de atención al cliente limpia, organizada y acogedora.
• Colaborar activamente con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Skills

Habilidades de comunicación

Empatía

Paciencia

Atención al cliente

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un cordial Agente de Soporte al Cliente Local Presencial para unirse a su equipo en Mérida . Serás la cara visible de nuestra empresa, interactuando directamente con los clientes para resolver sus necesidades y consultas, asegurando que cada visita sea una experiencia positiva. Este rol es fundamental para fortalecer nuestras relaciones con la comunidad local y mantener los más altos estándares de servicio. Si tienes una vocación de servicio, excelentes habilidades interpersonales y buscas un empleo estable en un entorno amigable, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades Clave

• Recibir y atender a los clientes en persona, resolviendo sus dudas y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Procesar pedidos, devoluciones y gestionar incidencias con profesionalismo.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y promociones.
• Mantener un área de atención al cliente limpia, organizada y acogedora.
• Colaborar activamente con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente , preferiblemente en roles presenciales.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y paciencia.
• Capacidad para manejar situaciones diversas con calma y resolver problemas eficazmente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según sea necesario.
• Actitud proactiva y con ganas de aprender sobre nuestros productos.

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento salarial.
• Trabajo presencial en nuestra sucursal de Mérida .
• Capacitación continua en técnicas de servicio y conocimiento del producto.
• Beneficios adicionales para empleados, incluyendo descuentos.
• Un ambiente de trabajo positivo y un equipo solidario.