Administrativo Logistico Bilingüe

Prime Time Solutions; Chihuahua; Presencial; MXN 134.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación pagada

Fin de semana libre

Día libre por cumpleaños

Calidad de vida

Descripción de la vacante

Prime Time Solutions, una empresa líder en soluciones de negocio para el mercado estadounidense, busca un/a profesional para conectar la empresa con clientes y apoyar en la gestión de cuentas y documentación comercial.

Trabajarás brindando asesoría y atención al cliente por teléfono y correo, procesando información, dando seguimiento a solicitudes y manteniendo expedientes organizados en nuestro sistema, con capacitación desde cero.

Formación

• Se valorará experiencia previa en atención al cliente o ventas.
• Nivel de inglés mínimo B2 para interacción con clientes en EE. UU.
• Dominio básico de informática y paquete Office.

Responsabilidades

• Atender clientes por teléfono y correo, entender sus necesidades y guiarlos.
• Procesar formularios digitales y actualizar registros de cuentas.
• Monitorear el estado de solicitudes para asegurar servicios y documentación vigentes.
• Llevar control de expedientes en el sistema interno para atención ágil.

Conocimientos

Inglés B2

Habilidades de comunicación

Empatía y trato al cliente

Organización y atención al detalle

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Somos una empresa líder en soluciones de negocio para el mercado estadounidense, con más de 10 años de experiencia en operaciones, ventas y tecnología. Nos destacamos por nuestra innovación, enfoque en resultados y cultura orientada al desarrollo del talento.

Tu misión será:

Ser el vínculo de confianza que conecta a nuestra empresa con clientes y empresas en Estados Unidos, guiándolos, brindándoles soporte en la gestión y actualización de sus cuentas, así como en el apartado de documentación comercial.

Buscamos a una persona con actitud y carisma para ofrecer;

• Asesoría y Atención al Cliente: Atender a los clientes a través de llamadas y correos electrónicos, entendiéndolos y guiándolos en sus necesidades de servicio.
• Procesamiento de Información: Apoyar en el llenado de formularios digitales, registro de nuevas cuentas y actualización de datos en plataformas especializadas.
• Seguimiento y Renovaciones: Monitorear el estatus de las solicitudes de los clientes para asegurar que sus servicios y documentación se mantengan vigentes y sin retrasos.
• Control de Expedientes: Mantener la información organizada en nuestro sistema interno para garantizar una atención ágil, profesional y eficiente.

Lo que buscamos en ti;

• Gusto por el idioma Inglés: Nivel B2 en adelante (conversacional) para interactuar diariamente con clientes y plataformas en EE. UU.
• Habilidades humanas: Escucha activa, empatía, organización, atención al detalle y un excelente trato con las personas.
• Experiencia: Deseable al menos 6 meses en atención al cliente, ventas, call center o áreas administrativas. ¡No necesitas experiencia en el ramo, nosotros te capacitamos desde cero!.
• Tecnología: Manejo básico de computadora y paquetería Office.
• Ubicación: Vivir máximo 45 minutos de la zona de trabajo.

Te ofreceremos;

• Ingreso mensual: $12,000 - $13,000 MXN. Según Aptitudes y Afinidad.
• Estabilidad: Contratación directa y prestaciones de ley desde el primer día.
• Capacitación Pagada: Te enseñamos toda nuestra metodología, sistemas y procesos desde el primer día.
• Calidad de vida: Fines de semana libres y Day Off por cumpleaños.

Nuestros horarios;

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Descanso fijo Sábados y Domingos.
• Cuentas con una hora de comida.