Administrative Assistant

INNAUTEC; Aguascalientes; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INNAUTEC busca un profesional para brindar soporte operativo integral en facturación, alta de clientes y atención inicial a prospectos, garantizando procesos fluidos y eficientes en el área administrativa.

Se requiere educación en Administración o Contabilidad, experiencia 1–2 años, manejo intermedio de Office y conocimientos de ERP; excelente ortografía y redacción, organización y proactividad. Se ofrece estabilidad y desarrollo en un entorno dinámico.

Formación

• Licenciatura truncada o concluida en Administración, Contabilidad, o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares (atención al cliente, facturación o asistencia administrativa).
• Manejo intermedio de Office; familiaridad con sistemas ERP de facturación; excelente ortografía y redacción.

Responsabilidades

• Gestión Comercial y Facturación: Realizar el alta de nuevos clientes y dar seguimiento a la facturación según lineamientos internos.
• Atención al Cliente y Recepción de Leads: Brindar atención telefónica profesional y canalizar leads a las áreas correspondientes.
• Control Documental: Gestionar y resguardar archivos y documentación administrativa.
• Soporte Directo: Apoyar al Gerente Administrativo en recopilación de datos y elaboración de reportes básicos.

Conocimientos

Organización

Comunicación asertiva

Atención al detalle

Educación

Licenciatura truncada o concluida en Administración o Contabilidad

Herramientas

Office (Excel/Word)

ERP/Facturación

Descripción del empleo

Brindar un soporte operativo integral para asegurar que los procesos de facturación, el alta de clientes y la atención inicial a prospectos se realicen de manera fluida, organizada y eficiente, contribuyendo directamente a la excelencia operativa del departamento administrativo.

Responsabilidades Clave

• Gestión Comercial y Facturación:
  • Realizar el alta de nuevos clientes de manera oportuna y correcta en el sistema de la empresa.
  • Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación conforme a los lineamientos internos.
• Atención al Cliente y Recepción de Leads:
  • Brindar atención telefónica inicial con un trato profesional y de alta calidad.
  • Filtrar, registrar y canalizar los leads (prospectos) de forma ágil hacia las áreas correspondientes.
  • Gestionar, organizar y resguardar los archivos físicos y digitales, contratos y toda la documentación administrativa.
  • Mantener el orden y la confidencialidad de la información de la empresa y sus clientes.
  • Apoyar directamente al Gerente Administrativo en la recopilación de datos y la elaboración de reportes básicos.

Perfil Solicitado

Objetivo del Puesto

Brindar un soporte operativo integral para asegurar que los procesos de facturación, el alta de clientes y la atención inicial a prospectos se realicen de manera fluida, organizada y eficiente, contribuyendo directamente a la excelencia operativa del departamento administrativo.

Responsabilidades Clave

• Gestión Comercial y Facturación:
  • Realizar el alta de nuevos clientes de manera oportuna y correcta en el sistema de la empresa.
  • Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación conforme a los lineamientos internos.
• Atención al Cliente y Recepción de Leads:
  • Brindar atención telefónica inicial con un trato profesional y de alta calidad.
  • Filtrar, registrar y canalizar los leads (prospectos) de forma ágil hacia las áreas correspondientes.
• Control Documental:
  • Gestionar, organizar y resguardar los archivos físicos y digitales, contratos y toda la documentación administrativa.
  • Mantener el orden y la confidencialidad de la información de la empresa y sus clientes.
• Soporte Directo:
  • Apoyar directamente al Gerente Administrativo en la recopilación de datos y la elaboración de reportes básicos.

Perfil Solicitado

Educación

Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, o carrera técnica afín.

Experiencia

Mínima de 1 a 2 años en puestos similares (atención al cliente, facturación o asistencia administrativa).

Habilidades Técnicas

• Manejo intermedio de paquetería Office (particularmente Excel y Word).
• Familiaridad con sistemas de facturación o ERP (deseable).
• Excelente ortografía y redacción.

Competencias Clave

• Organización y Proactividad: Capacidad para priorizar tareas y mantener un control estricto de la documentación de manera independiente.
• Comunicación Asertiva y Orientación al Cliente: Facilidad de palabra y empatía para ser la primera cara/voz de la empresa ante los clientes y leads.
• Atención al Detalle: Crucial para evitar errores en la facturación y el registro de datos en el sistema.