Asistente administrativo

ARIES FORTALECE TU PATRIMONIO SA DE CV; Tijuana; Presencial; MXN 122.760 - 189.720; Jornada completa

Descripción de la vacante

ARIES FORTALECE TU PATRIMONIO SA DE CV busca un Asistente Administrativo proactivo para apoyar la gestión diaria de información y comunicaciones internas y externas. El rol requiere coordinación con proveedores y toma de mensajes, manteniendo un flujo de trabajo eficiente.

La persona ideal tendrá habilidades de organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión, con conocimientos básicos de Office y CRM.

Formación

• Experiencia deseable en administración o afín.
• Contacto con proveedores y buena comunicación.
• Proactivo, responsable y organizado; capacidad de trabajar bajo presión.
• Conocimientos básicos de ofimática.
• Conocimiento en Visio y Microsoft Office.
• Inglés básico.
• Disponibilidad inmediata.
• Conocimientos básicos de diseño gráfico recomendables.

Responsabilidades

• Solucionar casos mediante tickets en la mesa de ayuda.
• Auxiliar en la documentación de procesos administrativos.
• Auxiliar en la capacitación de procesos de servicio al cliente.
• Auxiliar en la creación y envío de mensajes (SMS) y correos hacia el cliente.
• Auxiliar en la creación de reportes.
• Realizar seguimientos de procesos y actividades.
• Creación de campañas de correos masivos.

Conocimientos

Proactivo

Organizado

Trabajo bajo presión

Herramientas

Visio

Microsoft Office

CRM

Service Desk

Descripción del empleo

Buscamos un Asistente Administrativo proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar un soporte administrativo integral, asegurando el flujo de información y las comunicaciones de manera efectiva dentro de la organización.

Requisitos

• Experiencia recomendable en administración o afín.
• Contacto con proveedores y excelente comunicación.
• Proactivo, responsable, organizado, trabajo bajo presión.
• Conocimientos básicos en ofimática.
• Conocimiento en Visio, Paquetería Office.
• Nivel de inglés básico.
• Disponibilidad inmediata.
• Conocimientos básicos de diseño gráfico recomendable.

Principales responsabilidades

• Solución de casos mediante tickets, en la plataforma de Mesa de ayuda.
• Auxiliar en la documentación de procesos administrativos.
• Auxiliar en la capacitación de procesos de servicio al cliente.
• Auxiliar en la creación y envío de mensajes (SMS) y correos hacia el cliente.
• Auxiliar en la creación de reportes.
• Realizar seguimientos de procesos y actividades.
• Creación de campañas de correos masivos.

Conocimientos y habilidades

• Excelente trato a clientes internos/externos.
• Disponibilidad.
• Razonamiento de procesos.
• Redacción de información concisa hacia clientes.
• Sentido de urgencia para priorización de tareas.

Indispensable

• Disponibilidad de horario.
• Conocimientos en documentación de procesos.
• Resolución de problemas de manera ágil.
• Conocimientos en el uso de algún CRM para manejo de clientes (muy recomendable).
• Conocimientos en uso de algún servicio como Service Desk (tiquetera de servicio a usuarios).

Experiencia

Oficina: 1 año (Deseable)