Video-Jobs in Saudi-Arabien

Milan, Italy

1. Fornire supporto telefonico e tramite sistema di ticketing ai clienti.
2. Monitorare remotamente le infrastrutture dei clienti, mantenendo aggiornati i dispositivi e intervenendo in caso di malfunzionamenti.
3. Analizzare e risolvere problemi tecnici complessi relativi ad apparecchiature audio e video, collaborando con il team interno o con il supporto del vendor.
4. Mantenere aggiornata la conoscenza degli apparati e delle relative specifiche tecniche dei prodotti.
5. Documentare le soluzioni e le procedure di risoluzione dei problemi per riferimenti futuri.
6. Gestire e sviluppare corsi di formazione per i tecnici.

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Esperienza con apparati CS come Logitech, Yealink, Jabra, Extron, Biamp, Barco è preferibile.
• Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente.
• Orientamento al cliente, buone capacità comunicative e relazionali.
• Competenze organizzative e capacità di lavorare in team.

Far parte di RICOH offre l'opportunità di lavorare in un ambiente organizzato, partecipando a progetti con diverse linee di business.

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all’esperienza e alle competenze, con possibilità di smartworking e di crescita professionale.