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Tecnico Contact Center Moto (Remote)
Descrizione del lavoro
Una solida realtà italiana nel settore della Customer Experience cerca un Impiegato/a Contact Center Tecnico da inserire in un team specializzato. La posizione prevede assistenza tecnica alle officine, supporto nella diagnostica e nella riparazione dei motocicli e gestione delle richieste tramite sistema di ticketing. Il candidato ideale possiede un diploma tecnico, ottime capacità comunicative, una buona conoscenza dell'italiano e del tedesco, e preferibilmente esperienza nel settore automotive. Questa è un'opportunità unica per lavorare in un contesto dinamico, innovativo e completamente remoto.
Servizi
Competenze
- Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico).
- Buona dimestichezza con i sistemi informatici.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Spiccato orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in team.
- Precisione, affidabilità e serietà.
- Preferibile esperienza pregressa in ambito tecnico automotive.
- Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).
Mansioni
- Fornire assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza meccanica.
- Supportare le officine nella diagnostica e nella riparazione di motocicli.
- Mantenere un contatto costante con i responsabili delle officine.
- Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.