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Capo Ricevimento (m/f)
Job summary
Un resort di montagna di lusso in Piemonte cerca un Responsabile della Reception con almeno 3 anni di esperienza. Il candidato sarà responsabile della supervisione del personale, della gestione delle prenotazioni e dell'accoglienza degli ospiti. Sono richieste buone capacità comunicative e una buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo una retribuzione competitiva e opportunità di sviluppo professionale, inclusi vitto e alloggio.
Benefits
Qualifications
- Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.
- Buona conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza del tedesco.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buone capacità organizzative.
Responsibilities
- Formare e supervisionare il personale addetto alla reception.
- Gestire l'accoglienza e le esigenze degli ospiti.
- Controllare prenotazioni e procedure fiscali.
Skills
Alagna Mountain Resort & SPA è il luogo perfetto dove concedersi una vacanza all’insegna dello sport e del wellness. Si trova a pochi passi dalle più alte vette alpine e vanta un ampio centro benessere dove rilassarsi a fine giornata, tra scenari suggestivi e panorami mozzafiato.
- Formare, supervisionare e supportare il personale addetto alla reception:
- Programmare i turni;
- Gestire reclami e richieste specifiche degli ospiti;
- Essere responsabile della cura del cliente e del suo soggiorno;
- Controllare le prenotazioni inserite, degli arrivi check- out e sospesi;
- Essere responsabili delle procedure fiscali, Istat;
- Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti;
- La persona che stiamo cercando ha maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo;
- Buona conoscenza pratica di MS Office, in particolare Excel e Word;
- Buona padronanza della lingua inglese (gradita conoscenza della lingua tedesca)
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buone capacità organizzative;
- Gradita la conoscenza del gestionale Protel;
Offriamo una retribuzione allineata all'esperienza, opportunità di sviluppo e continuità all'interno di un gruppo in forte crescita, vitto e alloggio.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.