Spa Operations Lead – Luxury Wellness

Bachecalavoro; Ostuni; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Opportunità di crescita professionale

Ambiente internazionale

Job summary

Bachecalavoro cerca uno Spa Manager per gestire in Ostuni l'area Wellness. Responsabile della gestione operativa, coordinamento del team e qualità dei servizi per offrire un'esperienza benessere in linea con gli standard della struttura.

Si richiede esperienza di almeno 5 anni, ottime doti organizzative e conoscenza dei trattamenti spa; inglese fluente e preferibile conoscenza di altre lingue. L'incarico prevede collaborazione con i reparti e attenzione all'accoglienza.

Qualifications

• Esperienza consolidata nel settore spa/wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta.
• Gestione operativa e coordinamento di un team
• Ruolo ricoperto per almeno 5 anni
• Buone capacità organizzative e gestione di prenotazioni e appuntamenti
• Conoscenza dei trattamenti spa e servizi di benessere
• Ottime capacità comunicative e orientamento all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
• Ottima conoscenza della lingua inglese, ulteriori lingue considerate preferenziali

Responsibilities

• Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e del team assegnato.
• Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale.
• Accogliere gli ospiti e offrire un'esperienza wellness professionale e personalizzata.
• Supervisionare prenotazioni e pianificazione dei trattamenti.
• Verificare cabine, aree relax e ambienti secondo standard.
• Monitorare la qualità dei servizi e individuare miglioramenti.
• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti intervenendo su criticità.
• Curare l'offerta wellness e promuovere trattamenti e servizi.
• Assicurare il rispetto di procedure aziendali e normative igienico-sanitarie

Skills

Leadership

Organizzazione

Accoglienza ospite

Comunicazione efficace

Precisione

Empatia

Riservatezza

Collaborazione

Flessibilità

Tools

Software gestione prenotazioni

Job description

Bachecalavoro cerca uno Spa Manager per gestire in Ostuni l'area Wellness. Responsabile della gestione operativa, coordinamento del team e qualità dei servizi per offrire un'esperienza benessere in linea con gli standard della struttura.

Si richiede esperienza di almeno 5 anni, ottime doti organizzative e conoscenza dei trattamenti spa; inglese fluente e preferibile conoscenza di altre lingue. L'incarico prevede collaborazione con i reparti e attenzione all'accoglienza.