URGENTE! RECEPTIONIST

Club Del Sole S.r.l.; Venezia; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio

Job summary

Club del Sole, leader nel settore vacanze open-air in Italia, cerca per la stagione 2026 la figura di Front Office. Sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, accompagnandoli dalla prenotazione al soggiorno e proponendo l’acquisto dei servizi aggiuntivi.

In questa funzione gestirai il customer care (telefono, email, front desk) anche in lingua inglese e tedesca, registrerai e gestirai le prenotazioni, preparerai conti e pagamenti, accoglierai e assisterai durante il soggiorno, e assegnerai

Qualifications

• Esperienza in ruoli simili presso villaggi turistici, resort o strutture ricettive.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.
• Forte propensione commerciale e comunicativa.
• Inglese e Tedesco fluenti.
• Padronanza nell’uso di Excel e sistemi di prenotazione.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse.
• Flessibilità.
• Precisione e puntualità.

Responsibilities

• Gestione attività di front desk, prenotazioni e customer care.
• Accoglienza ospiti e gestione pagamenti.
• Proposta vendita di servizi aggiuntivi.
• Supporto nel coordinamento tra guest e servizi interni.

Skills

Customer care

Organizzazione

Problem solving

Comunicazione commerciale

Inglese fluente

Tedesco fluente

Excel

Sistemi di prenotazione

Precisione

Flessibilità

Tools

Excel

Sistemi di prenotazione

Job description

Club del Sole , leader in Italia nel settore delle vacanze open-air, con 29 villaggi distribuiti su tutto il territorio nazionale, ricerca per la stagione 2026 la figura di Front Office.

Quali saranno i tuoi obiettivi e attività?

Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, accompagnandoli dalla fase di prenotazione fino alla fine del loro soggiorno e proporrai l’acquisto dei servizi aggiuntivi.

In particolare, ti occuperai di:

• Gestione attività di customer care (telefono, mail, front desk) anche in lingua inglese e Tedesca
• Registrazione e gestione delle prenotazioni
• Preparazione di conti e gestione dei pagamenti
• Accoglienza e assistenza durante il soggiorno
• Assegnazione di piazzole o bungalow all'arrivo dei clienti
• Fornire suggerimenti ed informazioni sul villaggio e sulle attività, anche al fine di proporre la vendita di servizi aggiuntivi

Sei il candidato giusto per noi?

Cerchiamo professionisti che possiedano:

• Esperienza in ruoli simili presso villaggi turistici, resort o strutture ricettive complesse
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Forte propensione commerciale e comunicativa
• Inglese e Tedesco fluenti
• Padronanza nell’uso di Excel e sistemi di prenotazione
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse
• Flessibilità
• Precisione e puntualità

Cosa offriamo

• Ambiente giovane, dinamico e multiculturale
• Inserimento strutturato, con formazione continua e possibilità di crescita
• Vitto e alloggio
• Contesto flessibile e attento alle persone
• Opportunità di lavorare in location uniche e di grande valore

Il percorso di selezione con Club del Sole

• Analisi delle candidature: valutiamo con attenzione ogni profilo
• Primo colloquio telefonico o online per un primo confronto
• Secondo colloquio in presenza per approfondire competenze, attitudini e motivazioni
• Proposta e inserimento , con un piano di formazione dedicato