Tour Operator Sales & Booking Back Office Specialist

Club del Sole

Forlì

In loco

EUR 23.000 - 28.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questo posto — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 2 giorni/settimana

Formazione continua

Partecipazione a fiere B2B

Descrizione del lavoro

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi, cerca uno/a Sales Back Office Specialist da inserire nel team Tour Operator presso l'Headquarter di Forlì. Svilupperai relazioni con partner, gestirai prenotazioni, preventivi e documentazione, collaborando con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale.

La figura richiede diploma o laurea in ambito turistico, esperienza nel back office o nel booking, e fluente inglese; il tedesco è un plus.

Competenze

Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico o hospitality.
Esperienza, anche breve, in ruoli di Sales Back Office, Sales Support, Booking, Customer Service, Agenzia di Viaggio o Tour Operator.
Conoscenza dei processi di prenotazione e della distribuzione turistica B2B.
Buona dimestichezza con strumenti informatici, CRM e gestionali di prenotazione.
Lingua Inglese fluente; la conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente il tedesco, costituisce un plus.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste e priorità contemporaneamente.
Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.
Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.

Mansioni

Gestirai le richieste commerciali e operative provenienti da Tour Operator e agenzie di viaggio nazionali e internazionali.
Gestirai il flusso delle prenotazioni, verificando disponibilità, tariffe, condizioni commerciali e correttezza dei dati.
Predisporrai preventivi, conferme di prenotazione e documentazione commerciale.
Sarai il punto di riferimento per i partner nella gestione di richieste, variazioni e problematiche relative alle prenotazioni.
Ti coordinerai con Booking, Customer Care, villaggi e area commerciale per garantire una gestione fluida ed efficace delle richieste.
Supporterai la gestione dei reclami più complessi, coordinando i diversi interlocutori coinvolti.
Fornirai supporto ai villaggi per tutte le informazioni e le necessità relative alle prenotazioni Tour Operator.
Contribuirai allo sviluppo delle relazioni con i partner attraverso follow-up, networking e nuove opportunità commerciali.
Parteciperai a fiere, workshop ed eventi B2B del settore turistico.