RESIDENT MANAGER

Club Del Sole S.r.l.; Viareggio; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Club del Sole S.r.l. cerca un Resident Manager per guidare uno dei villaggi, assicurando un’esperienza ospiti di alto livello e performance economiche sostenibili. Ruolo dinamico, fortemente operativo, con responsabilità su Front Office, F&B, spiaggia, manutenzione e servizi.

La risorsa coordinerà HR, fornitori e processi amministrativi, supervisionando budget, costi e progetti di miglioramento, e contribuirà allo sviluppo di ricavi ancillari in un contesto turistico stagionale.

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità nel turismo, preferibilmente campeggi o resort.
• Laurea in discipline attinenti a turismo/hospitality o economia.
• Solida conoscenza delle dinamiche operative di strutture hospitality complesse e stagionali.
• Esperienza nella gestione di team numerosi ed eterogenei.

Responsibilities

• Guidare e coordinare tutte le funzioni del villaggio (Front Office, F&B, spiaggia, market, housekeeping, manutenzione, animazione e servizi).
• Sono referente per l'esperienza degli ospiti monitorando soddisfazione, feedback e criticità.
• Coordinerai HR: selezione, onboarding, organizzazione, formazione e gestione del personale.
• Gestire relazioni con fornitori e partners esterni e supervisionare manutenzioni.
• Monitorare budget, costi e performance economiche per miglioramenti.
• Contribuire allo sviluppo di ricavi ancillari attraverso servizi e attività retail.
• Supervisionare processi amministrativi e relazioni con enti locali e istituti scolastici.

Skills

Leadership

People management

Budget monitoring

Operations coordination

Customer focus

Education

Laurea in Turismo

Hospitality Management

Job description

Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, in vista della stagione 2027 e di nuove aperture, è alla ricerca di Resident Manager per guidare uno i nostri villaggi.

IL TUO RUOLO

Sarai il punto di riferimento della struttura e avrai la responsabilità della gestione integrata del villaggio, con l'obiettivo di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti, performance economiche sostenibili e un'organizzazione efficace delle persone e dei servizi. Un ruolo manageriale, dinamico e fortemente operativo, nel quale avrai la possibilità di incidere concretamente sui risultati della struttura e sull'esperienza dei nostri ospiti.

COSA FARAI

• Guiderai e coordinerai tutte le funzioni del villaggio: Front Office, Food & Beverage, spiaggia, market, housekeeping, manutenzione, animazione e servizi.
• Sarai il punto di riferimento per l'esperienza degli ospiti, monitorando customer satisfaction, feedback e gestione delle criticità.
• Coordinerai, insieme all'HR, selezione, onboarding, organizzazione, formazione e gestione delle persone.
• Gestirai i rapporti con fornitori e partner esterni e supervisionerai le manutenzioni della struttura.
• Monitorerai budget, costi e performance economiche, individuando opportunità di miglioramento.
• Contribuirai allo sviluppo dei ricavi ancillari, attraverso servizi, esperienze e attività retail.
• Supervisionerai i principali processi amministrativi e organizzativi del villaggio.
• Costruirai e manterrai relazioni con enti locali, territorio e istituti scolastici.

CHI CERCHIAMO

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità in ambito turistico, preferibilmente in campeggi, villaggi turistici o resort.
• Laurea in Turismo, Hospitality Management, Economia o discipline affini.
• Solida conoscenza delle dinamiche operative di strutture hospitality complesse e stagionali.
• Esperienza nella gestione di team numerosi ed eterogenei.
• Forte leadership, capacità organizzativa.