Multilingual Front Office & Guest Experience Specialist
Club Del Sole S.r.l.
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Benefits offered by this job
Job summary
Club del Sole, leader nel settore vacanze open-air in Italia, cerca per la stagione 2026 la figura di Front Office. Sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, accompagnandoli dalla prenotazione al soggiorno e proponendo l’acquisto dei servizi aggiuntivi.
In questa funzione gestirai il customer care (telefono, email, front desk) anche in lingua inglese e tedesca, registrerai e gestirai le prenotazioni, preparerai conti e pagamenti, accoglierai e assisterai durante il soggiorno, e assegnerai
Qualifications
- Esperienza in ruoli simili presso villaggi turistici, resort o strutture ricettive.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Forte propensione commerciale e comunicativa.
- Inglese e Tedesco fluenti.
- Padronanza nell’uso di Excel e sistemi di prenotazione.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse.
- Flessibilità.
- Precisione e puntualità.
Responsibilities
- Gestione attività di front desk, prenotazioni e customer care.
- Accoglienza ospiti e gestione pagamenti.
- Proposta vendita di servizi aggiuntivi.
- Supporto nel coordinamento tra guest e servizi interni.
Skills
Tools
Job description
Club del Sole, leader nel settore vacanze open-air in Italia, cerca per la stagione 2026 la figura di Front Office. Sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, accompagnandoli dalla prenotazione al soggiorno e proponendo l’acquisto dei servizi aggiuntivi.
In questa funzione gestirai il customer care (telefono, email, front desk) anche in lingua inglese e tedesca, registrerai e gestirai le prenotazioni, preparerai conti e pagamenti, accoglierai e assisterai durante il soggiorno, e assegnerai
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