Travel Operations & Client Management

J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA; Firenze; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Just on Business SpA, agenzia per il lavoro, cerca per azienda cliente operante nel turismo tailor-made un/una addetto/a alla gestione operativa e alle relazioni con gli agenti di viaggio e la clientela internazionale, a Firenze.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full time (9:00–18:00). Requisiti includono diploma o laurea nel settore e almeno 2 anni di esperienza nel travel di lusso, inglese fluente e ottima capacità organizzativa.

Competenze

• Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing o affini e/o laurea in Scienze Turistiche.
• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di clientela di alto livello nel travel, hospitality, luxury o servizi.
• Esperienza nel rapporto con travel advisor, tour operator o agenzie di viaggio internazionali.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (almeno livello C1).
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook.

Mansioni

• Gestione e organizzazione di pratiche e servizi di viaggio, dalla conferma alla fase operativa.
• Gestione dei rapporti quotidiani con agenti di viaggio e clienti, prevalentemente internazionali.
• Coordinamento con fornitori e partner per garantire il corretto svolgimento dei servizi.
• Gestione della documentazione di viaggio e delle attività amministrative correlate.
• Emissione e gestione della fatturazione.
• Monitoraggio delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche con un approccio orientato al servizio e alla qualità.

Conoscenze

Relations with clients

Organizational skills

Attention to detail

Fluent English

MS Office (Excel/Outlook)

Formazione

Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing

Laurea in Scienze Turistiche

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Just on Business SpA – agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore del turismo tailor-made e dell’ospitalità di alta gamma:

La risorsa avrà la responsabilità della gestione operativa e della cura dei rapporti con gli agenti di viaggio e la clientela internazionale.

Principali attività:

• Gestione e organizzazione di pratiche e servizi di viaggio, dalla conferma alla fase operativa
• Gestione dei rapporti quotidiani con agenti di viaggio e clienti, prevalentemente internazionali
• Coordinamento con fornitori e partner per garantire il corretto svolgimento dei servizi
• Gestione della documentazione di viaggio e delle attività amministrative correlate
• Emissione e gestione della fatturazione
• Monitoraggio delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche con un approccio orientato al servizio e alla qualità

Requisiti richiesti:

• Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing o affini e/o laurea in Scienze Turistiche
• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di clientela di alto livello, nel settore travel, hospitality, luxury o servizi
• Esperienza nel rapporto con travel advisor, tour operator o agenzie di viaggio internazionali
• Conoscenza fluente della lingua inglese (almeno livello C1)
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione

Si offre inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi.

Luogo di lavoro: Firenze

Orario di lavoro: full time lunedì/venerdì – 9.00/18.00

Range di RAL: 28/32K

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.