Travel Operations & Client Management

Just On Business Filiale di Firenze; Firenze; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Just on Business SpA cerca una risorsa per Travel Operations & Client Management. Sarai responsabile della gestione operativa di servizi di viaggio e della cura dei rapporti con agenti di viaggio e clienti internazionali a livello di servizi tailor-made nel settore luxury.

La posizione richiede almeno 2 anni di esperienza nel travel/hospitality, conoscenza fluente dell'inglese (C1) e ottima padronanza di Excel e Outlook.

Competenze

• Diploma o laurea nel campo rilevante e almeno 2 anni di esperienza nella gestione di clientela di alto livello.
• Esperienza con travel advisor, tour operator o agenzie internazionali.
• Fluent English (C1) e ottima padronanza Excel/Outlook.

Mansioni

• Gestione e organizzazione di pratiche e servizi di viaggio, dalla conferma alla fase operativa.
• Gestione dei rapporti quotidiani con agenti di viaggio e clienti, prevalentemente internazionali.
• Coordinamento con fornitori e partner per garantire il corretto svolgimento dei servizi.
• Gestione della documentazione di viaggio e delle attività amministrative correlate.
• Emissione e gestione della fatturazione.
• Monitoraggio delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche con un approccio orientato al servizio e alla qualità.

Conoscenze

English (C1)

Organizational skills

Interpersonal skills

Office suite

Formazione

Diploma or degree in related field

Laurea in Scienze Turistiche

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Just on Business SpA – agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore del turismo tailor-made e dell'ospitalità di alta gamma:

Travel Operations & Client Management

La risorsa avrà la responsabilità della gestione operativa e della cura dei rapporti con gli agenti di viaggio e la clientela internazionale.

Principali attività:

• Gestione e organizzazione di pratiche e servizi di viaggio, dalla conferma alla fase operativa
• Gestione dei rapporti quotidiani con agenti di viaggio e clienti, prevalentemente internazionali
• Coordinamento con fornitori e partner per garantire il corretto svolgimento dei servizi
• Gestione della documentazione di viaggio e delle attività amministrative correlate
• Emissione e gestione della fatturazione
• Monitoraggio delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche con un approccio orientato al servizio e alla qualità

Requisiti richiesti:

• Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing o affini e/o laurea in Scienze Turistiche
• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di clientela di alto livello, nel settore travel, hospitality, luxury o servizi
• Esperienza nel rapporto con travel advisor, tour operator o agenzie di viaggio internazionali
• Conoscenza fluente della lingua inglese (almeno livello C1)
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione

Si offre inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi.

Luogo di lavoro: Firenze

Orario di lavoro: full time lunedì/venerdì – 9.00/18.00

Range di RAL: 28/32K

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000