Luxury Travel Ops & Client Relations Specialist

J.O.B. JUST ON BUSINESS SPA; Firenze; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Just on Business SpA, agenzia per il lavoro, cerca per azienda cliente operante nel turismo tailor-made un/una addetto/a alla gestione operativa e alle relazioni con gli agenti di viaggio e la clientela internazionale, a Firenze.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full time (9:00–18:00). Requisiti includono diploma o laurea nel settore e almeno 2 anni di esperienza nel travel di lusso, inglese fluente e ottima capacità organizzativa.

Competenze

• Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing o affini e/o laurea in Scienze Turistiche.
• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di clientela di alto livello nel travel, hospitality, luxury o servizi.
• Esperienza nel rapporto con travel advisor, tour operator o agenzie di viaggio internazionali.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (almeno livello C1).
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook.

Mansioni

• Gestione e organizzazione di pratiche e servizi di viaggio, dalla conferma alla fase operativa.
• Gestione dei rapporti quotidiani con agenti di viaggio e clienti, prevalentemente internazionali.
• Coordinamento con fornitori e partner per garantire il corretto svolgimento dei servizi.
• Gestione della documentazione di viaggio e delle attività amministrative correlate.
• Emissione e gestione della fatturazione.
• Monitoraggio delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche con un approccio orientato al servizio e alla qualità.

Conoscenze

Relations with clients

Organizational skills

Attention to detail

Fluent English

MS Office (Excel/Outlook)

Formazione

Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing

Laurea in Scienze Turistiche

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Just on Business SpA, agenzia per il lavoro, cerca per azienda cliente operante nel turismo tailor-made un/una addetto/a alla gestione operativa e alle relazioni con gli agenti di viaggio e la clientela internazionale, a Firenze.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full time (9:00–18:00). Requisiti includono diploma o laurea nel settore e almeno 2 anni di esperienza nel travel di lusso, inglese fluente e ottima capacità organizzativa.