Travel Care Specialist — Post-Booking Concierge

Tramundi

Varese

Ibrido

EUR 6700 - 8900

Part-time

10 giorni fa

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Smart working

Viaggiare gratis

Descrizione del lavoro

Tramundi, tour operator digitale, cerca una persona appassionata di viaggi per unirsi al team a Milano. Sarai la voce di Tramundi per i viaggiatori, seguendoli prima, durante e dopo la prenotazione e mettendo in comunicazione clienti, team interno e partner locali.

Offriamo uno stage retribuito di 6 mesi da 700 euro al mese, con ticket restaurant e possibilità di assunzione al termine. L'ufficio è in centro a Milano, con flessibilità di smart working; potrai anche viaggiare gratis per testare i

Competenze

Passione per i viaggi e curiosità culturale.
Ottime doti relazionali ed empatia.
Buona organizzazione e attenzione ai dettagli.
Fluenti in inglese e italiano; buone competenze Excel/GSuite.

Mansioni

Risponderai a domande su documenti, voli, assicurazioni, itinerario e pagamenti.
Gestiirai richieste su email, telefono, WhatsApp e chat con gli strumenti di Customer Care.
Gestirai modifiche, cancellazioni e imprevisti coordinandoti con team, guide e partner.
Raccoglierai e analizzerai feedback post-viaggio e segnalerai aree di miglioramento.
Contribuirai a knowledge base: FAQ, template e procedure per velocizzare il servizio.
Lavorerai a stretto contatto con Sales e Supply per un esperienza dall'inizio alla fine.
Potrai viaggiare con noi per testare itinerari.