Tirocinio Customer Service

IVF Hartmann Holding AG; Verona; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Piattaforma di benefit aziendali

Salute e fitness

Job summary

HARTMANN Italia cerca un tirocinante per il reparto Customer Service presso la sede di Verona. Il/la candidato/a gestirà ordini, conferme di consegna, fatturazione e reclami, supportando la rete vendita.

Si richiede Diploma di istruzione superiore; è preferibile conoscenza di SAP SD, Office e inglese. L’azienda offre un ambiente internazionale stabile con percorsi di formazione e sviluppo.

Qualifications

• Diploma di Istruzione Superiore.
• Preferibile conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione (OCR, EDI).
• Buona conoscenza delle tecnologie informatiche (Office, Internet, posta elettronica).
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Gestione del ciclo degli ordini dei clienti, conferma di consegna, fatturazione e gestione dei reclami.
• Monitoraggio delle consegne in coordinamento con l’operatore logistico.
• Gestione delle lamentele e richieste dei clienti e supporto alla rete vendite.

Skills

SAP SD

Office

Inglese

Education

Diploma di istruzione superiore

Tools

OCR

EDI

Job description

In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere . Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

Unisciti al nostro team come

ITA-Verona

HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un tirocinio in Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali.

Responsabilità:

• Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
• Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
• Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
• Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
• Supporto alla rete vendite.
• Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

Qualificazioni:

• Diploma di Istruzione Superiore.
• Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
• Buona conoscenza delle tecnologie informatiche, in particolare del pacchetto Office, di Internet e della posta elettronica
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.
• Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
• Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato
• Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness
• Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo

Dai forma a una carriera focalizzata sui clienti del settore sanitario, adatta al futuro e fondata su una cultura di fiducia e apertura.