Tirocinio Customer Service

IVF Hartmann Holding AG; Veneto; Hybrid; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Piattaforma di benefit aziendali

Salute e fitness offerte

Job summary

HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN, cerca un tirocinante per il team Customer Service a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini, della conferma di consegna, della fatturazione e della gestione dei reclami.

Si offre un ambiente internazionale, possibilità di formazione e sviluppo, e l’opportunità di crescere professionalmente nell’azienda leader nel settore medicale.

Qualifications

• Diploma di istruzione superiore richiesto o equivalente.
• Preferibile conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione (OCR, EDI).
• Buona conoscenza delle tecnologie informatiche, in particolare MS Office, Internet e posta elettronica.
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
• Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
• Verifica, monitoraggio e correzione della fatturazione e dei crediti ai clienti.
• Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
• Supporto alla rete vendite.
• Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

Skills

Conoscenze informatiche di base

Inglese (preferibile)

Education

Diploma di istruzione superiore

Tools

SAP SD

EDI/OCR

MS Office

Job description

In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere . Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

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ITA-Verona

HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un tirocinio in Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali.

Responsabilità:

• Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
• Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
• Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
• Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
• Supporto alla rete vendite.
• Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

Qualificazioni:

• Diploma di Istruzione Superiore.
• Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
• Buona conoscenza delle tecnologie informatiche, in particolare del pacchetto Office, di Internet e della posta elettronica
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.
• Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
• Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato
• Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness
• Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo

Dai forma a una carriera focalizzata sui clienti del settore sanitario, adatta al futuro e fondata su una cultura di fiducia e apertura.