Tirocinante Help Desk It

Gruppo Ecoeridania Spa; Emilia-Romagna; In loco; EUR 6700 - 11.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 800 Euro

Descrizione del lavoro

Gruppo Ecoeridania Spa cerca una risorsa da inserire in tirocinio nell’Ufficio IT. Assumerà il supporto agli utenti interni, gestirà richieste di assistenza e si occuperà di configurazione e manutenzione di dotazioni informatiche.

Richieste: diploma o laurea in campo IT, conoscenze di Windows, Office, basi di hardware/reti e preferibilmente MS 365; buona conoscenza dell’inglese è gradita. Rimborso spese previsto.

Competenze

• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, tecnico-scientifico o equivalente.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office.
• Conoscenze di base in ambito hardware, reti e sistemi informatici.
• Gradita conoscenza di Microsoft 365.
• Gradita conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software di primo livello.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di PC, stampanti, smartphone e altre dotazioni informatiche.
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing.
• Supporto nelle attività di configurazione degli account aziendali e dei principali applicativi.
• Collaborazione nelle attività di manutenzione ordinaria dell’infrastruttura informatica.

Conoscenze

Windows OS

MS Office

Hardware basics

Networking basics

MS 365

English knowledge

Formazione

Diploma or Laurea in IT/technical-scientific field

Strumenti

Ticketing system

PC configuration tools

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in tirocinio all’interno dell’Ufficio IT, che affiancherà il team nella gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dagli utenti interni, supportando le attività di configurazione, manutenzione e gestione delle dotazioni informatiche.

Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.

Principali attività

• supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software di primo livello;
• installazione, configurazione e aggiornamento di PC, stampanti, smartphone e altre dotazioni informatiche;
• gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing;
• supporto nelle attività di configurazione degli account aziendali e dei principali applicativi utilizzati dall’Organizzazione;
• collaborazione nelle attività di manutenzione ordinaria dell’infrastruttura informatica.

Si richiedono

• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, tecnico-scientifico o equivalente;
• buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office;
• conoscenze di base in ambito hardware, reti e sistemi informatici;
• gradita conoscenza degli ambienti Microsoft 365;
• gradita conoscenza della lingua inglese. xrdbqlu

Completano il profilo capacità di problem solving, predisposizione all’apprendimento, buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.

• Inquadramento: rimborso spese di 800 Euro