Test Center & Programs Coordinator - Part-Time (Livorno)

University System of Maryland; Livorno; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

L'University System of Maryland cerca un collaboratore a Livorno per fornire assistenza clienti di alta qualità a studenti e potenziali, tramite visita in loco, telefono, email e videoconferenza.

Il ruolo prevede promuovere i servizi locali, gestire attività operative e amministrative del sito e del test center, aggiornare i sistemi CRM e collaborare con i responsabili educativi e partner militari, partecipando ad eventi di outreach.

Qualifications

• Laurea triennale (o equivalente) rilasciata da un’istituzione accreditata.
• Esperienza nel servizio clienti e gestione amministrativa.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, con attenzione ai dettagli.
• Competenza di base nella gestione d’ufficio e nella documentazione.
• Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali, buone doti interpersonali.
• Possibilità di superare un controllo dei precedenti e requisiti di supporto logistico (ils).
• Preferenza patente di guida valida negli USA e possibilità di ottenere il permesso di guida militare.
• Part-time, 20+ ore settimanali, orari serali e weekend.
• Possibili trasferte occasionali.
• Posizione in sede a Livorno (Italia).

Responsibilities

• Fornire assistenza clienti di alta qualità a studenti tramite visite in loco, telefono, email e videoconferenza.
• Promuovere e supportare i servizi locali, incluse classi ibride, test e eventi universitari.
• Gestire le attività operative e amministrative del sito e del test center, assicurando standard.
• Aggiornare sistemi CRM (es. Salesforce, PeopleSoft) registrando contatti e follow-up.
• Collaborare con education services officer, specialisti, consulenti e partner militari.
• Organizzare e partecipare a eventi di outreach locale (fiere, open house, lauree).
• Monitorare iscrizioni e interesse degli studenti, fornendo input per la programmazione.
• Assistere istruttori e personale docente nell’accesso alle strutture.
• Gestire la documentazione militare degli studenti (es. tuition assistance).
• Eseguire i servizi di testing del national test center e mantenere certificazioni.
• Partecipare a riunioni e formazione, redigere report mensili e statistiche.

Skills

servizio clienti

gestione amministrativa

attenzione ai dettagli

capacità comunicative

ufficio

Education

Laurea triennale

Job description

L'University System of Maryland cerca un collaboratore a Livorno per fornire assistenza clienti di alta qualità a studenti e potenziali, tramite visita in loco, telefono, email e videoconferenza.

Il ruolo prevede promuovere i servizi locali, gestire attività operative e amministrative del sito e del test center, aggiornare i sistemi CRM e collaborare con i responsabili educativi e partner militari, partecipando ad eventi di outreach.