Tecnico Supporto Inside Tech – Energia Rinnovabile

Fronius Italia

Bussolengo

In loco

EUR 32.000 - 38.000

Tempo pieno

12 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Fronius Italia S.r.l. cerca una risorsa per lo staff Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR). Sarai responsabile dell'assistenza tecnica telefonica agli installatori, analisi di problemi e gestione dei casi secondo gli standard internazionali.

La posizione prevede formazione dedicata su prodotti Fronius, collaborazione con Vendite, Marketing e Service e partecipazione ad eventi del settore, in un contesto internazionale e in continua evoluzione.

Competenze

Diploma o titolo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione, informatico o equivalente).
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
Patente B.

Mansioni

Forni una assistenza tecnica telefonica agli installatori.
Analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nell'identificazione della causa e della soluzione.
Documentare e gestire i casi secondo gli standard aziendali internazionali.
Collaborare con i colleghi dei reparti Vendite, Marketing e Service per la risoluzione delle problematiche tecniche.
Contribuire al miglioramento continuo dei prodotti, dei processi e degli strumenti di lavoro attraverso feedback e proposte.
Partecipare ad attività di formazione tecnica rivolte a clienti, installatori e partner.
Partecipazione ad eventi e fiere di settore.
Condividere conoscenze e best practice all'interno del team.