Tecnico di Supporto Inside Tech – Energia Rinnovabile

Fronius; Verona; Ibrido; EUR 32.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Percorso di formazione tecnica struttu

Ambiente di lavoro collaborativo

Progetti nazionali e internazionali

Possibilità di confrontarsi con tecnol

Descrizione del lavoro

Fronius Italia S.r.l., filiale italiana del gruppo austriaco Fronius, cerca una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR). Ti occuperai di fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori, analizzare problematiche e guidare il cliente verso la soluzione, documentando i casi secondo gli standard interni.

Non è richiesta precedente esperienza nel fotovoltaico: un percorso di formazione dedicato ti farà crescere.

Competenze

• Diploma o titolo di studio ad indirizzo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione, informatico o equivalente).
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Patente B.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori.
• Analizzare problemi tecnici e guidare il cliente verso la soluzione.
• Documentare e gestire i casi secondo standard aziendali.
• Collaborare con Vendite, Marketing e Service per risolvere problemi tecnici.
• Contribuire al miglioramento continuo di prodotti, processi e strumenti di lavoro.
• Partecipare a attività di formazione tecnica per clienti, installatori e partner.
• Partecipare a eventi e fiere di settore.
• Condividere conoscenze e best practice all'interno del team.

Conoscenze

Problem solving tecnico

Informatica di base

Comunicazione in inglese

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Fronius Italia S.r.l., filiale italiana del gruppo austriaco Fronius, cerca una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR). Ti occuperai di fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori, analizzare problematiche e guidare il cliente verso la soluzione, documentando i casi secondo gli standard interni.

Non è richiesta precedente esperienza nel fotovoltaico: un percorso di formazione dedicato ti farà crescere.