Tecnico Supporto HVAC-R e Assistenza Clienti

Axl Agenzia Per Il Lavoro

Monza

In loco

EUR 26.000 - 30.000

Tempo pieno

11 giorni fa

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CCNL Commercio 14 mensilità

Descrizione del lavoro

AxL S.p.A. in Giussano (MB) cerca/tecnico CUSTOMER SERVICE per fornire supporto tecnico sui sistemi HVAC-R direttamente dall'ufficio.

Tasks includono analisi problemi, troubleshooting e gestione richieste tecniche per clienti in modo tempestivo. Il ruolo prevede coordinamento con reti di assistenza sul territorio nazionale e interfaccia con fornitori internazionali per gestione di garanzie e offerte personalizzate.

Competenze

Titolo di studio: diploma tecnico o laurea triennale in ingegneria o discipline affini.
Esperienza pregressa anche minima nel settore HVAC o in ruoli tecnici di customer service.
Ottima conoscenza della lingua inglese tecnica (livello B2 o superiore).

Mansioni

Fornire supporto tecnico specializzato sui sistemi HVAC-R all’interno dell’ufficio Customer Service.
Analizzare problemi e svolgere attività di troubleshooting su impianti HVAC ed energia di bordo.
Gessential: Gestire richieste tecniche e fornire assistenza ai clienti in modo tempestivo ed efficace.
Configurare soluzioni tecniche e supportare lo sviluppo di offerte commerciali personalizzate.
Coordinarsi con la rete di assistenza sul territorio nazionale per garantire un servizio integrato.
Interfacciarsi con fornitori internazionali per supporto tecnico e gestione delle garanzie.
Analizzare le cause dei guasti legati a impianto, installazione o utilizzo errato.
Gestire casi urgenti e situazioni critiche per assicurare la soddisfazione del cliente.