Tecnico Customer Service

Axl Agenzia Per Il Lavoro; Bardi; In loco; EUR 26.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro seleziona un TECNICO CUSTOMER SERVICE per la sede di Giussano (MB). Orario full-time, contratto diretto, RAL 26.000–30.000 euro all'anno, CCNL Commercio con 14 mensilità.

Il ruolo prevede supporto tecnico sui sistemi HVAC-R, analisi di problemi, troubleshooting e assistenza tempestiva ai clienti. Verrà coordinata la rete di assistenza nazionale e interfacciato con fornitori internazionali per soluzioni integrate.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in ingegneria o discipline affini.
• Esperienza pregressa nel HVAC o nel customer service.
• Conoscenze HVAC-R e sistemi elettrici AC/DC.
• Inglese tecnico livello B2 o superiore.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico sui sistemi HVAC-R in ufficio Customer Service.
• Analizzare problemi e svolgere troubleshooting su impianti HVAC ed energia di bordo.
• Gestire richieste tecniche e assistere i clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Configurare soluzioni tecniche e supportare offerte commerciali personalizzate.
• Coordinarsi con la rete di assistenza sul territorio nazionale.
• Interfacciarsi con fornitori internazionali per supporto tecnico e garanzie.
• Analizzare cause di guasti legati a installazione o uso scorretto.
• Gestire casi urgenti per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

HVAC conoscenza

Analisi tecnica

Risoluzione problemi

Inglese tecnico

Comunicazione

Formazione

Diploma tecnico o laurea triennale

Descrizione del lavoro

TECNICO CUSTOMER SERVICE AxL Agenzia per il Lavoro Giussano, Lombardy, Italy, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

TECNICO CUSTOMER SERVICE

Dove

Sede di lavoro: Giussano (MB), attività svolta in sede.

Cosa offriamo

• Contratto diretto con lazienda.


• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full-time.


• Retribuzione annua lorda (RAL) da € 26.000 a € 30.000.


• CCNL Commercio, 14 mensilità - CNEL: H011.

Descrizione del ruolo

• Fornire supporto tecnico specializzato sui sistemi HVAC-R all’interno dell’ufficio Customer Service.


• Analizzare problemi e svolgere attività di troubleshooting su impianti HVAC ed energia di bordo.


• Gestire richieste tecniche e fornire assistenza ai clienti in modo tempestivo ed efficace.


• Configurare soluzioni tecniche e supportare lo sviluppo di offerte commerciali personalizzate.


• Coordinarsi con la rete di assistenza sul territorio nazionale per garantire un servizio integrato.


• Interfacciarsi con fornitori internazionali per supporto tecnico e gestione delle garanzie.


• Analizzare le cause dei guasti legati a impianto, installazione o utilizzo errato.


• Gestire casi urgenti e situazioni critiche per assicurare la soddisfazione del cliente.

Competenze

• Conoscenza dei principi di funzionamento dei sistemi HVAC.


• Basi solide sui sistemi elettrici AC/DC applicati agli impianti tecnici.


• Eccellenti capacità di analisi tecnica e problem solving su impianti complessi.


• Ottima padronanza dell’inglese tecnico, livello B2 sia parlato che scritto.


• Capacità comunicative per interfacciarsi efficacemente con clienti, fornitori e team interni.


• Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi del settore per aggiornamento continuo e networking.

Requisiti

• Titolo di studio: diploma tecnico o laurea triennale in ingegneria o discipline affini.


• Esperienza pregressa anche minima nel settore HVAC o in ruoli tecnici di customer service


• Conoscenze relative a impianti HVAC-R e sistemi elettrici AC/DC.


• Ottima conoscenza della lingua inglese tecnica (livello B2 o superiore).

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

Lazienda cliente si occupa della progettazione e distribuzione di prodotti per il comfort termico.

AxL S.p.A è un’Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all’esercizio di tutte le attività di cui all’articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell’informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.

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