TECNICO SERVICE/AFTER SALES

Maw Filiale di Verona; Verona; In loco; EUR 33.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Possibilità di crescita

Descrizione del lavoro

Maw Filiale di Verona cerca un Impiegato/Impiegata Service / After Sales da inserire nel team Service per gestire richieste, ticket e follow-up con clienti e distributori. Si lavora presso Verona in ruolo a tempo determinato, con possibilità di assunzione e crescita professionale.

Si richiede esperienza nel service, conoscenza dell’inglese, familiarità con CRM/ERP e ottime capacità organizzative e di comunicazione. Offerta economica in area 33.000–45.000€ lordi/anno in RAL.

Competenze

• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico.
• provenienza preferibile da aziende industriali B2B.
• buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo.
• padronanza di strumenti informatici Microsoft.
• familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali.
• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione prioritária.
• mentalità orientata al servizio; autonomia, proattività e orientamento al risultato.

Mansioni

• Gestione delle richieste service.
• Apertura, aggiornamento e chiusura ticket.
• Raccolta dati tecnici e documentazione.
• Coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni.
• Gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici.
• Gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità.
• Contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.

Descrizione del lavoro

seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.

La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:

• gestione delle richieste service;
• apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
• raccolta dati tecnici e documentazione;
• coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualitÃ, magazzino, ricambi e spedizioni;
• gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
• gestione delle richieste di ricambi e delle non conformitÃ;
• contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.

Requisiti richiesti:

• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
• provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
• buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
• padronanza di strumenti informatici Microsoft;
• familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione prioritÃ;
• mentalità orientata al servizio;
• autonomia, proattività e orientamento al risultato.

L’azienda offre:

realtà stimolante in forte crescita, assunzione diretta a tempo determinato, scopo assunzione, possibilità di crescita. RAL compresa tra 33.000€ e i 45.000€.

Luogo di lavoro: Verona.