Tecnico IT On Site – Windows, ServiceNow & Support

Orienta SPA; Bolzano; Ibrido; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta spa cerca un Tecnico IT On Site da inserire presso la sede di Bolzano. La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti, gestirà le richieste tramite ticketing, e interverrà sull’installazione e configurazione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche, inclusa Windows 11, con attività di desktop management e troubleshooting.

Si richiede diploma informatico o titolo equivalente, esperienza in assistenza IT, familiarità con ServiceNow e buone competenze relazionali, orientamento al

Competenze

• Diploma o titolo equivalente in informatica.
• Esperienza, anche breve, in assistenza tecnica IT.
• Conoscenza del sistema di ticketing ServiceNow.
• Buona conoscenza degli ambienti Windows.
• Attitudine al problem solving e al lavoro con gli utenti.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali; rispondere alle richieste tramite ticketing.
• Gestire ticket tramite la piattaforma ServiceNow e aggiornare lo stato.
• Installare, configurare e sostituire postazioni di lavoro e periferiche.
• Effettuare troubleshooting hardware e software e supporto on site.
• Gestire le richieste di assistenza presso la sede del cliente.

Conoscenze

Supporto tecnico IT

Diagnosi problemi hardware/software

Conoscenza ambienti Windows

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Orienta spa cerca un Tecnico IT On Site da inserire presso la sede di Bolzano. La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti, gestirà le richieste tramite ticketing, e interverrà sull’installazione e configurazione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche, inclusa Windows 11, con attività di desktop management e troubleshooting.

Si richiede diploma informatico o titolo equivalente, esperienza in assistenza IT, familiarità con ServiceNow e buone competenze relazionali, orientamento al